to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den toplam 123.172 TL tutarında 2 adet ceviz karyola, 2 adet yatak, 1 adet halı ve 1 adet köşe koltuk satın aldı...m. Siparişimi 18.03.2026 tarihinde verdim. Teslimat için özellikle 14.04.2026 tarihinde 11:00–15:00 saat aralığı verildi, ben de bu bilgiye güvenerek Sakarya Hendek’teki adreste be
"Ürünler teslim alınıp ücret iadem gerçekleşti"
Vivense’den Kasım ayında Perenna yataklı üçlü koltuk şönil krem modelinden ...2 adet üçlü, 1 adet tekli koltuk satın aldım. 16.11.2025 tarihinde teslim e
Vivense’den dfa308618993 sipariş numaralı Lupo Bazalı Karyola 160 × 200 ürününü satın alırken kurulum için ayrıca 2.699 ...TL ödeme yaptım ve teslimat tarihi olarak 9 Nisan 2026’yı, saat aralığı olarak da 11:00–15:00’ı onayladım. Özellikle o gün evde olacağımı da teyit ederek tüm planımı buna göre yapt
"Çözüm merkezindeki Melek Hanım'a duruma müdahale etme ve takip sürecinde gösterdiği destek için teşekkür ederim."
Vivense’den 4 Mart 2026 tarihinde verdiğim 5eb208605510 numaralı siparişle ...luna hendrick ahşap karyola (ceviz, 160X200) satın aldım. Ürünün 12 Mart gü
Vivense’den 22 Şubat tarihinde satın almış olduğum, 5871******60 sipariş numaralı sürgülü gardırop ile ilgili olarak tes...limat ve kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Satın alma aşamasında tarafıma ürünün en geç 2 hafta içerisinde teslim edileceği, son teslim tarihinin ise 9 Mart olduğu söylen
Vivense’den Samsun Atakum’daki adresime yatak satın aldım. Teslimat ve kurulum bugün yapıldı, daha 1 saat bile olmadan ü...rünün kusurlu olduğunu gördüm. Yatağın başlığında ve kenarlarında belirgin yırtıklar bulunuyor, ürün bana bu şekilde hasarlı teslim edildi. Siparişime ait fatura numaram VVS202600
Vivense.com üzerinden 07.01.2026 tarihinde “Volga 8 Raflı Kitaplık” modelini kurulum hizmeti ile birlikte satın aldım. Ü...rün tarafıma iki parça halinde teslim edildikten sonra kurulum ekibi evime gelip kuruluma başladığında, kitaplığın kırık olduğunu ve ayıplı mal statüsünde gönderildiğini fark ettik
Vivense’den internet üzerinden bir l köşe koltuk siparişi verdim ve ürünün hazırlanmasını ve tarafıma teslim edilmesini ...günlerce bekledim. Siparişi yaklaşık 10 Mart tarihinde oluşturdum. Teslimat günü gelen ekip, apartmanın dar olduğunu bahane ederek koltuğu eve çıkarmayı reddetti ve ürünü teslim et
"Şikayetvar aracılığıyla Vivense temsilcisinin ilgisiyle ürün geldi. Teşekkürler."
Vivense Mağazası’ndan 04 Şubat’ta 57c008587518 sipariş numarasıyla Perenna ...Yataklı Tekli Koltuk, Şönil, Antrasit, Sol ag3-3285 ürününü sipariş ettim.
Vivense’den 31.01.2026 tarihinde banka kartı ile Luna Hendrick Ahşap Karyola, Ceviz, 100X200 ürününü satın aldım. 21 Şub...at’ta teslimat ekibi tarafından aranarak yarım saat içinde geleceklerini söylediler; ancak o günden sonra hiçbir şekilde ne gelen oldu ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Bunun ü
Vivense teslimat ekibine ait olan numaradan bir kez arandım, ancak daha sonra ben defalarca aramama rağmen kendilerine h...içbir şekilde ulaşamıyorum. Teslimatla ilgili bir bilgi verilecek ise tarafıma tekrar ulaşılmasını rica ediyorum çünkü ben teslimat ekibine ulaşamıyorum. Kayıtlı numaram 5427****5
"Kısa süre içerisinde tarafımla iletişime geçildi. Sorunum çözüldü. Kendilerine teşekkür ediyorum"
Vivense’den 15.01.2026 tarihinde internet üzerinden kaye sağ köşe koltuk takımı, beyaz (fa6-401) ürününü 33.620 TL ödeye...rek sipariş verdim (sipariş no: 367e08572262). Sitedeki görsellerini beğenerek, sıradan bir ürün gibi sepete ekleyip aldım, hiçbir şekilde özel ölçü, kişiye özel üretim gibi bir du
Vivense’den aldığım dolabın montajına 22 gün önce gelindi, ancak yanlış üretim sonucu dolabın yan dikmesi hatalı olduğu ...için montaj yarım kaldı ve bu parça için yeniden sipariş oluşturuldu. O günden bu yana, dolabım 22 gündür eksik parça yüzünden kullanılamaz durumda bekliyor. Ayrıca aynı montaj sı
Vivense’den 28 Kasım tarihinde “elsa keten mini köşe koltuk, sağ köşe, bej” model bir koltuk satın aldık. Ürün geç tesli...m edildi, bunu sorun etmedik; ancak teslim edilen koltuk, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Rengi kirli bir görünüme sahipti, üzerinde lekeler ve çizikler vardı. Te
Vivense’den 30B403207834 sipariş numarası ile aldığım Vivense Loop köşe takımını depremden önce yaklaşık dört ay kadar k...ullandım. Üründe tüylenme sorunu yaşadığım için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünlerimi 6 Şubat depreminden birkaç gün önce teslim etmiştim. Deprem sonrasında önce ürünler
Vivense’den Tulip köşe koltuk siparişi verdim, ürünüm 16 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Siparişte özellikle mat ekru... kumaş seçmeme rağmen, bana gönderilen koltuk parlak ve gri tonlarında bir kumaşla üretilmiş olarak teslim edildi; yani tamamen farklı bir renkte ürünle karşılaştım. Aynı sipariş
Vivense’den internet üzerinden Masse l koltuk satın aldım. Ürün adresime iki parça halinde getirildi, ancak kendi ekiple...ri koltuğu kapıdan içeri sokamadıkları için içeri alamadılar ve iade süreci başlatıldı. Buraya kadar yaşanan durum tamamen teslimat ekibinin ve ürünün ölçü/kurulum planlamasının so
Vivense Isparta mağazasından 22 Aralık’ta 4 adet koltuk siparişi verdim. Yaklaşık 50 bin tl ödeme yaptığım bu ürünler iç...in bana bir teslimat tarihi bildirildi ancak siparişimden bu yana 1 ay, planlanan teslimat tarihinin üzerinden ise 2 hafta geçmesine rağmen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi. Verdik
Vivense’den İstanbul’daki adresime aldığım köşe koltuk, teslimat aşamasında koridordan geçmediği gerekçesiyle tarafıma t...eslim edilmedi. Ürün hiç açılmamış olmasına rağmen iade sürecinde benden %15 kesinti yapıldı. Teslim edemedikleri bir ürün için kesinti yapılmasını haksız buluyorum. Ayrıca Vivens
Vivense mağazasından 13 aralıkta yatak odası takımı aldık. Teslimat en geç 1 ay içerisinde dendi ancak daha teslim edilm...edi. Müşteri hizmetleri teslimat ekibiyle irtibat kurmadığını ve teslimat tarihi ile ilgili bir şey bilmediklerini söylüyorlar. Mağdur oluyoruz yardımcı olur musunuz?
"İşim tamamlandı. Teşekkür ederim."
Vivense’nin internet sitesi üzerinden 31.12.2025 tarihinde bir dolap satın aldım. 10.01.2026 tarihinde kurulum ekibi adr...esime geldi, ancak dolabın parçalarından biri eksik olduğu için kurulum yapılamadı. O gün tarafıma eksik parça ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ancak ben tekrar ta
"Teşekkür ederiz"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
