Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çocuk Karyolası Paneli Düşmesine Duyarsız Yaklaşım

Çocuk Karyolası Paneli Düşmesine Duyarsız Yaklaşım
profile
Mümine
17 Temmuz 2025 10:59
315

Merhaba,
2023 yılında aldığımız City model çocuk karyolasının paneli düştü. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sipariş numaramı istedi. Paylaştım ve sonrasında bana kullanıcı hatası olduğunu belirtti. Bir inceleme yapılmadan, sadece sipariş numarası ile buna nasıl karar veriliyor? Ayrıca ürün çocuk yatağı ve çocuğum yatıyorken de bu panel düşebilirdi. Sırf bu nedenle bile rahatsız olmanız gerekirken bu kadar duyarsız olamazsınız. Tek bir görsel ve sipariş numarası ile kullanıcı hatası olduğunu nasıl anladığınızı umarım açıklarsınız.

cocuk-karyolasi-paneli-dusmesine-duyarsiz-yaklasim-2.jpg
17 Temmuz 2025 11:26 (Şikayetten 27 dakika sonra)
17 Temmuz 2025 13:05

Merhaba, Siparişiniz 20/10/2023 yılında teslim edilmiştir. Ürünlerimizin 2 yıl garantili olduğunu belirtmek isteriz. Dilerseniz ücretli destek için bizlerle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Mümine
Mümine
17 Temmuz 2025 13:53

Merhaba BRN zaten önce WhatsApp danışma hattınıza bildirdim durumu ama orası bana kullanıcı hatası olduğunu yazdı sadece çözüm olarak da hiçbir şey sunmadı.

Mümine
Mümine
17 Temmuz 2025 22:25

Merhaba 2 yıl garantisi olan ürünümün garanti suresi dolmamasına rağmen ben neden ücretli servis alıyorum. Bana sunmuş olduğunuz garanti belgesinde bu şekilde belirtilmemesine rağmen, ayrıca WhatsApp destek hattınız ile görüştüğüm de bana bu şekilde bir seçenek bile sunmadı. Sisteminiz de iletisim numaralarımı mevcut lütfen konu ile ilgili geri dönüş belliyorum teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ahmet
17 Temmuz 2025 16:10
877
1
Gülnaz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülnaz
14 Ağustos 2025 10:28
414
Garanti Kapsamındaki Karyola İçin Aylardır Çözüm Alamıyorum
Garanti Kapsamındaki Karyola İçin Aylardır Çözüm Alamıyorum
1
Kamer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kamer
03 Şubat 2025 18:32
505

profile
Osman
28 Eylül 2024 11:35
1.367
Vivense İletişime Geçmiyor Yardımcı Olmuyor.

profile
28 Mart 2024 20:57
893
Benzer Şikayet Yaz

Vivense Kategorileri