Vivense city

Kusurlu gelen Tulip City komodin siparişimi iade etmek üzere 1 Kasım’da talep oluşturdum. 2 Kasım’da ürünle ilgili görsel istendi ve paylaştım. O günden beri iade talebim ısrarla gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ise “kontrol süreci devam etmektedir, en kısa sürede dönüş sağla...

Vivense Pendik Home City mağazasından 3 gün önce Luna Noks model bir dolap satın aldım. Satış sırasında çalışanlar oldukça ilgisizdi ve ürün hakkında yeterli bilgi verilmedi. Satış sonrası temsilcilere ulaşmakta da büyük sıkıntı yaşadım; ne telefonla ne de mail ve mesaj yoluyla geri dönüş alabildim....

Vivense’den çok yüklü bir alışveriş yaptım ve aldığım her üründe ciddi problemler yaşadım. City Komodin Art model komodinlerin ayakları, kurulumdan kısa süre sonra kendiliğinden kırıldı. Bunun nedeni, gönderdiğiniz mobilya kurulum ekibinin deneyimsiz olması ve suntaya attıkları vidaların çok küçük o...

Vivense'den 20.10.2023 tarihinde satın aldığım City Montessori çocuk karyolasının duvara yapışık ahşap dekor parçası, ürününüzü güvenli bir şekilde kullanmamıza rağmen 2-3 gün önce kendiliğinden düşmüştür. Ne yazık ki, dekor parçası çocuğumun üzerine düştü. Şansımıza herhangi bir sağlık problemi y...

Merhaba, 2023 yılında aldığımız City model çocuk karyolasının paneli düştü. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sipariş numaramı istedi. Paylaştım ve sonrasında bana kullanıcı hatası olduğunu belirtti. Bir inceleme yapılmadan, sadece sipariş numarası ile buna nasıl karar veriliyor? Ayrıca ürü...

Teslimat için gelmeden 1 saat önce arayacaklarını ilettiler, saat 21 30 olmuş ne arayan var ne soran. Bu nasıl bir sorumsuzluk, firmayı arayıp sorduğunuzda gün içinde yapılacak deyip geçiştiriyorlar, biz tatil günümüzü tüm gün sizi bekleyerek geçirmek zorunda mıyız, bu saatte teslimat mı olur, hiç m...

Home City AVM'den 20 bin liralık aksesuar alışverişi yaptım. Ürünler 1,5 ay gelmediği gibi geldiğinde çoğu kırık ve abajurlar çalışmıyordu. Defalarca talep oluşturmama rağmen hiçbir müşteri temsilcisinin birbirinden haberdar olmadığı ve asla sorunu çözemediği bir süreç yaşadım. Sonunda birine ulaştı...

Home city Vivense'den ürün sipariş verdim. Teslimat hakkında bilgi almak istiyorum. Fakat Vivense'nin iletişim numarasından kimse ile görüşemiyorum. Otomatik olarak bilgi mesajı atılıyor, ve telefon kapanıyor. Homecity şubesinin telefonunu bulamadım. Mail adresini buldum yazıyorum ancak cevap verilm...