Vitra servis

Vitra marka taharet musluğunun ankastre vanasında arıza meydana geldi. Ürün henüz yaklaşık beş aydır kullanılıyor olmasına rağmen bu şekilde bozulması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Arıza fark edilir edilmez Vitra müşteri hizmetlerini arayıp durumun acil olduğunu özellikle belirttim. Buna ra...

01 Mart 2026 tarihinde Bornova Koçtaş’tan Vitra marka klozet ve lavabo aldım. Ürünlerin montajı için yetkili servis çağrıldı; ancak montaj sırasında işlerini eksik yaptılar ve buna rağmen 04 Mart’ta benden ekstra 5.000 TL ücret talep edip aldılar. Yapılan montajın düzgün ve eksiksiz olmadığını, hizm...

29.01.2026 tarihinde Ankara Eryaman Koçtaş mağazasından Vitra Nexa Square parlak beyaz model banyo dolabı aldım, montajı ise 09.02 tarihinde yapıldı. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, montajdan yaklaşık 1 hafta sonra dolabın yan kısmında hafif kabarma ve kavrama oluştu. Yetkili servisi aradım, ...

Vitra marka, duvara sıfır klozetim yaklaşık 2 yıldır su sızdırma sorunu yaşıyor. Klozetin içinden dışına doğru su sızıyor ve hem kullanım konforu hem de hijyen açısından artık ciddi bir problem haline geldi. Ürünü Uşak’ta Pınar Yapı’dan almıştım. Garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen, ne bayi n...

2024 yılında beğenerek aldığımız ancak kısa süre sonra pişman olduğumuz, alırken 10 yıl garanti diye sattıkları ama bugün tüm parçaları garantili değil diye bizimle dalga geçtikleri Vitra marka masajlı duş sisteminden bahsedeyim size. Toplamda misafir ve çocuk odaları dahil olmak üzere 4 adet aldığı...

2025 Aralık ayında Kartal Koçtaş şubesinden, toplam 53.497,86 TL ödeyerek 2 adet Vitra 80 cm banyo dolabı seti satın aldım. Bu ürünleri özellikle “suya dayanıklı” ve “2 yıl şişmeme garantili” olduğu özellikle belirtilerek anlatıldığı için tercih ettim. 17.12.2025 tarihinde teslim edilen ürünlerin mo...

10.02.2026 tarihinde, evimizde bulunan ve toplam güncel değeri 40.000 TL olan iki adet Vitra marka klozetin tamiri için Vitra genel merkezi üzerinden servis yönlendirmesi aldık. Eve gelen teknik ekip, anneme başlangıçta 1.400 TL servis ücreti ve 1.800 TL işçilik alınacağını beyan etmiştir. Ancak iş...

Vitra marka lavabo dolabımda yaklaşık 1 aydır şişme ve kırılma problemi yaşıyorum. Ürün şu anda evimde kullanılmakta ve garanti kapsamında. Yaşadığım sorun üzerine yetkili kişilerle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, “geleceğiz” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde gelen ya da ilgilenen olm...

Yaklaşık iki ay önce bir online alışveriş platformundan aldığımız Vitra mutfak bataryasında, kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kapattıktan sonra suyun yaklaşık iki saniye daha akmaya devam etmesi şeklinde bir sorun yaşamaya başladık. Bu şikayetle başvurduğumuz yetkili servis, perlatörü değiştir...

Sakarya Adapazarı’nda Vitra bayisi Ünitaş Yapı’dan yaklaşık 1,5 ay önce siyah tasarımlı bir mutfak musluğu aldım. Ev tadilatta olduğu için musluk yaklaşık 20–25 gün önce takıldı. Ürünü alırken satıcı çok övdü ancak musluk ilk günden beri doğru düzgün monte edilemedi, sürekli oynuyor ve sağlam durmuy...

03.09.2025 tarihinde Niğde’de bulunan Umay Yapı mağazasından 4.000 TL ödeyerek Vitra marka bir klozet satın aldım. Ürün sadece dört aylık olmasına rağmen klozetin yüzeyinde siyah lekeler oluştu ve görüntü bozukluğu şeklinde deformasyonlar meydana geldi. Durumu bildirdikten sonra mağaza servis yönle...

Yaklaşık 3 ay önce Bauhaus’tan Vitra marka klozet ve rezervuar takımını 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün rezervuar kısmı daha en başta içten kırık çıktı ve bu kırık parçanın değişimi tam 3 ay sürdü. Değişim yapıldıktan sonra bu kez rezervuar su akıtmaya başladı ve çalışırken traktör gibi çok ...

Koçtaş Balçova mağazasından almış olduğum Punto 201 duş kolonu, aldıktan yaklaşık bir hafta sonra montajı yapılıp kullanılmaya başlandığında arızalı çıktı. Ürünün ayar yerinden su akıtması nedeniyle duş sırasında sürekli su sızıntısı yaşıyorum. Satın alma esnasında Koçtaş çalışanları ürünün 5 yıl g...

2024 yılında Muğla Menteşe’de bulunan Özsan Vitra bayisinden aldığım klozetin içinde yaklaşık bir yıldır kararmalar oluşmaktadır. Ürünü aldığım günden beri dikkatli ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu kararmalar geçmemekte ve her geçen gün daha fazla rahatsız edici hâle gelmektedir. Ürünüm hâlâ ...

Annemin yenileme sürecinde olan dairesine taşınma aşamasında Vitra marka, sıfır ve garanti kapsamındaki klozet montajı yapılmıştır. Ancak klozetin sifonu ilk günden itibaren hiçbir şekilde su almamış ve çalışmamıştır. Montajı yapan usta, sorunun şamandıra/parça arızasından kaynaklandığını, ürünün g...

Vitra Move a45812 model el duşunu yaklaşık 1 yıl önce, toplamda 10-20 bin tl aralığında bir harcama yaparak satın aldım. Kısa süre içinde el duşunun içindeki plastik parçalar dökülmeye başladı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Bu sorunla ilgili olarak defalarca kez telefon üzerinden müşteri hizmetle...

Vitra marka yaklaşık 13 yıllık gömme rezervuarımız son bir haftadır sürekli takılıyor ve takılı kaldığı zaman su kesilmediği için su faturamız normalden çok daha yüksek geliyor. Bu durum hem maddi olarak bizi zor durumda bıraktı hem de her seferinde gidip müdahale etmek zorunda kaldığımız için günlü...

03.01.2026 tarihinde Bursa Vitra bayisinden Vitra S55 kanalsız klozet takımı aldım. 04.01.2026 tarihinde montajını yaptırdım. Kullanmaya başladığımızdan itibaren gider kısmında, özellikle büyük tuvalet sonrası gider kısmına pislik yapışması ve sifonla gitmemesi nedeniyle mutlaka fırça kullanımı gere...

Vitra marka Duş Kanalını 8 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünün Paslanmaz Çelik olduğu iddia edilmesine rağmen henüz 2 haftasını doldurmadan ciddi şekilde paslanmaya başladı. Konuyla alakalı olarak Vitra ile iletişime geçip kendilerine durumu gösterir HD kalitede video iletip ...

Yaklaşık 3 yıl önce taşındığımız evin mutfak evye bataryasında, Flex hortumdan su geldiğini fark ettiğimiz için, 26.12.2025 tarihinde saat 10:40 civarında Vitra çağrı merkezini arayarak İstanbul Kadıköy adresimize teknik servis talebinde bulunduk. Ürünün 10 yıl garantisi olduğunu bildiğimiz için, he...

İzmir Buca’daki evime, G***** T***** İnşaat Malzemeleri’nden aldığım Vitra marka klozetin montajı yapıldı; ancak montaj sonrasında ürünün kırık olduğunu fark ettim. Ürünü kırık şekilde teslim almış ve monte etmiş olmalarına rağmen bu durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu ilett...