Vitra servis

Artık Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Gına geldi. Bilindik marka olsun dedim 2022de Vitra klozet aldım. Aldığımdan beri ürünün bir ton sorunu çıktı. 2023deki sorunu çözmediler. Bu ayda sifonu çekip bırakınca temizlik tamamlandıktan sonra hala akmaya devam ediyor su. Bir ara hiç durmadı. Ç...

Merhaba, ben Çanakkale'de hizmet veren ve kendini Vitra servisi olarak tanıtan bir firma ile sorun yaşadım. WhatsApp profil fotoğrafına Vitra logosu koyarak kendisini Vitra servisi olarak tanıttı. Eve gelip hizmet vermeden önce servis ücretini belirtmedi. Değiştirilen parçalar hakkında bilgi vermede...

Vitra marka iki adet asma klozet aldım, her biri için yaklaşık onüç küsur tl ücret ödedim. Fakat ürünlerden biri hatalı çıktı. Bunun üzere ürünü aldığım bayı yı arayarak değişim istedim. Bayı değişim sağlamam İçin servise götürmemi ve ürün serviste değişeceği söylendi, ürünü servise götürdüm fakat e...

Vitra banyo dolabı çekmece ön kapağı yerinden çıkmıştır. 8 ay önce kullanılmaya başlandı. Çekmece ön kapağı, ahşap kavelayla, az miktarda tutkal ve kağıt zımbası ile üretilmiş; üretim çok kalitesiz. Metal bağlantı parçası ve vida yok. Ön kapak yaklaşık 30x80 cm boyutunda ve bu parça insanın ayağına ...

Sakarya ili Serdivan ilçesindeki Koçtaş'tan satın almış olduğum Vitra marka banyo dolabının lavabosunda, garanti süresi içinde çatlaklar oluştu. Yaklaşık 6 ay önce bu durumu Sakarya'daki servise bildirdim ve fotoğraflarını gönderdim. İlgilendiler ve kullanım kaynaklı olmadığını söylediler. Vitra'nın...

Bauhaus'tan vites gömme rezervuarlı tuvalet aldım. Sürekli su akıttığı için servisi aradım. Servis elemanı oldukça olumsuz bir tutum sergiledi ve iletişim sırasında insanı azarlayan bir yaklaşımı vardı. Sonuç olarak, ürünün hatalı olduğu anlaşıldı fakat aynı sorun devam ediyor. Şu anda servisi tekra...

Vitra ürünlerinin tamiri mümkün değil. Neden garanti veriyorsunuz? 3-5 ay içinde bozuldu. Servisi arıyoruz, faturasını istedi. Verdikten sonra hâlâ bekliyoruz. Faturasını ibraz ettik. Size ulaşmak neden bu kadar zor? Daha ne kadar beklememiz lazım? Sizin sorumsuzluğunuz yüzünden biz mağdur oluyoruz....

Vitra gibi köklü ve güvenilir zannettiğimiz bir markanın bu kadar kalitesiz ürün üretip, üstüne bir de müşterisini mağdur etmesi gerçekten hayal kırıklığı. Evime 2,5 yıl önce sıfır olarak takılan Vitra marka gömme rezervuarın sifon contasının bozulması nedeniyle yetkili servisi çağırdım. Gelen servi...

10 adet işletmem var Yeni yaptığım işletmeme 10 ay önce 4 adet Vitra klozet aldım. Allah'tan sadece klozeti Vitra almışım. Hepsi kronik sorunlu yerler su oluyor. Bildiğiniz göl oluyor. Şapır şapır geziyoruz haliye insanlar ayaklarıyla bastıkça her yer çamur oluyor. Köy tuvaleti gibi oluyor abartmıyo...

Klozet suyu 3 aydır akıyor. Sıfır bina aldım, Vitra marka klozet sifonu takılmış. Ne taharet musluğu çalışıyor ne de klozet suyu duruyor. Dört gündür servis ne arıyor ne de muhatap alıyor. Sıfır üründen para talep edilebilir diyorlar, tamam diyorum, yine gelen yok. Vitra ile ilgili yaşadığım bu duru...

Başımda geçen olay şu şekilde: Vitra yetkili servisinin konu ile ilgili hiçbir ilgisi yoktur, işlerini özenle yapmaktadırlar. Vitra gömme rezervuarımda şamandıra takılı kalmıştı ve arıza için yetkili servis diye bu servisi aradım. Durumu anlattım. Ancak eve gelen kişiler arızanın garanti kapsamında ...

Vitra gömme rezervuarından iki adet aldım. Ustalar montajını yaptılar, ancak bir tanesi kurulduğundan beri takılma sorunu yaşıyor. Vitra servisini arayıp bununla ilgili gelip bakmalarını istediğimde 950 TL servis ücreti talep ediyorlar. Bu ürün garantili değil mi? Gelip bakarsınız, eğer ürüne zarar ...

05.11.2022 tarihinde 2 adet Vitra tuvalet taşı aldım. Yaklaşık 4 ay sonra montajını yaptırdım. Yaklaşık 3 aydır taharet musluğunda su gelmemeye başladı. Vitra yetkili servisi aradım durumu izah ettim. Problemleri anlattım. Karşıdaki müşteri temsilcisi arkadaşın tavrını hiç beğenmedim. Direk para boy...

Banyomda kırılan lavabonun aynısından almak için Vitra ile irtibata geçtim. Yetkili satış noktalarından İstanbul Küçükyalı servisinden lavaboyu bulup getirtebilecekleri bilgisi üzerine oradan lavaboyu KDV dahil 8.800 TL'ye aldım. Aynı lavabo Vitra'nın Web sitesinde 6.075 TL fiyatla (KDV dahil) belir...

Antalya'da yaşamaktayız ve 4 yıl önce aldığımız Vitra markası banyo bataryası defalarca kez sorun çıkardı. Servis çağırdık, yapıldı ama ücretli yapıldı. Neden Antalya'da yaşıyormuşuz, sulardan dolayı filtre değişimi yaptılar. Ürünlerine o kadar güveniyorlar ki 5 yıl garanti koymuşlar, beş yılda iki ...

Ocak 2025 tarihinde müteahhitten satın aldığım dairenin banyosunda kurulu olan Vitra marka gömme rezervuarlı klozeti 6 aydır sorunsuz şekilde kullanıyordum. Son 1 haftadır gömme rezervuar butonuna basıldığında kendiliğinden su damlaması oluyor ve suyu hazneye doldurmadan sürekli tahliye ediyor. İlgi...

4 ay önce Vitra bayisinden satın aldığımız Sento Rim-Ex asma klozeti kısa bir süre kullandıktan sonra, ürünün su akan yerlerinde renk değişikliği olduğunu fark ettik. Durumu yetkili servise bildirdik ve gelen cevap, kullanıcı hatasından kaynaklandığı yönünde oldu. Ayrıca ekip gelip inceleme dahi yap...

Vitra marka klozet için Adana'da servisten taharet musluğu siparişi verdik. Bir ay oldu, hâlâ ürün gelmedi. Şu an cevap bile alamıyorum. Vitra markasının kalite ve servis ağına güvenerek aldığım ürün sonrası yaşadığım sıkıntının çözülmesini bekliyor, yetkililerden bilgi talep ediyorum.

Vitra toplu halde aldığım Vitra marka lavaboların 20 tanesi hatalı çıktı servis geldi. Değiştirilecek dedi fakat 3 aydır değişim için uğraşıyorum. 15 tanesini değiştirdiler. Geriye 5 tanesi kaldı tarih vermiyorlar ne zaman değişeceği ile ilgili. Bizi çok mağdur ettiler...!

Yeni aldığımız sıfır dairemizde 2 tane tuvalet vardı. Birinde hiçbir problem olmadığı halde diğerinde daha taşındığımızdan itibaren paslanma ve kararma oldu. Servisi çağırdık. Geldiler baktılar kendileri temizlemeye çalıştılar olmadı. Kaç ay bir ürün bekledik k getirdiler. Onunla sildiler Gene olmad...

Sayın Yetkili, Vitra markasından satın almış olduğum aynanın arızalı çıkması üzerine ürün değişimi gerçekleştirilmiştir. Ancak değişim sonrası tarafıma teslim edilen yeni aynada zamanla LED ışıklarının aydınlatma şiddetinin azalması gibi bir arıza meydana gelmiştir. Ayrıca aynayı detaylı incelediğ...

Vitra markasının klozet iç takımını 750 TL'ye satın aldım. Beş yıl garantili olduğu ve kaliteli olduğunu düşündüğüm için, sonrasında garanti kapsamı dışında kalmaması adına Vitra servislerini aradım. Montaj yapmaları için bir servis 1200 TL, diğer servis ise 2400 TL fiyat verdi. Sözde kurumsal olan ...

Vitra markasına güvenip Ankara Söğütözü Artdeco mağazasından ürün aldım ama hala ürünler gelmedi. Sadece banyo için aldığım dolabın lavabolu kısmı geldi. O da söyledikleri tarihten sonra geldi. Şimdi aynalı dolap için 6 hafta sonrası gelecek diyorlar. Satarken yanımda mimar arkadaşımın vardı ve bize...