Vitra Asma Klozette Sürekli Sarı Leke Ve Düzensiz Sifon Sorunu, Garanti Yardımı Bulunmadı

Vitra’dan satın aldığım Arkıtek asma klozet 5959l003 model ürünümü 2022 yılında N11 üzerinden Evdeniste mağazasından aldım ve ürün elime ulaştığı günden beri sorunlarım bitmedi. Aldığıma o kadar pişmanım ki, keşke herhangi sıradan bir ürün alsaydım da ismine güvenerek Vitra tercih etmeseydim.

Uzun süredir klozetin altından sürekli çıkan sarımsı bir leke problemi yaşıyorum. Ayrıca sifona bastığımda bir basıyor bir basmıyor, düzensiz çalışıyor. Daha önce klozetin altından damlayan ve zeminde sarı iz bırakan bu leke için kayıt oluşturdum, yetkili servis eve gelip baktı ancak hiçbir çözüm sunamadan geri gitti.

Ürünün 10 yıl garantili olduğu söylenmesine rağmen yaşadığım sorunlarda bu garanti bana fiilen hiçbir fayda sağlamadı. Hem ürün kalitesinden hem de verilen hizmetten son derece memnuniyetsizim, ödediğim para resmen boşa gitmiş durumda.

Vitra’dan, ücretsiz bir şekilde yetkili servisin tekrar gelerek klozeti detaylı biçimde kontrol etmesini, sorunu tamir etmesini, tamir edilemiyorsa da ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Artık bu sorunların kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.