Vitra Yetkili Servisin Cevap Vermemesi Ve Klozet Su Kaçırma Sorunu

Sivas merkezde bulunan evimde kullandığım Vitra marka gömme rezervuara bağlı klozetimde, 3 Ekim’den bu yana devam eden bir sorun yaşıyorum. Klozetin iç takımında basma tuşu zaman zaman basılı kalıyor ve su kesilmeden akmaya devam ediyor, bu da hem ciddi su israfına hem de faturalarımın artmasına neden oluyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Vitra yetkili servisine hem telefon hem de WhatsApp üzerinden toplam 4 kez ulaştım. Her seferinde “geleceğiz” denmesine rağmen bugüne kadar eve gelen bir servis olmadı, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Bu ilgisizlik nedeniyle mağduriyetim uzuyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Vitra’dan, Sivas merkezdeki adresime en kısa sürede yetkili servis yönlendirilmesini, gömme rezervuar ve klozetle ilgili bu su kaçırma/basılı kalma arızasının kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.