Vestel Bulaşık Makinesi Değişim Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

12/08/2025 tarihinde Vestel BM 5312 wıfı model bulaşık makinesini 18.499 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. 16/08/2025 tarihinde yetkili servis t...

12/08/2025 tarihinde Vestel BM 5312 wıfı model bulaşık makinesini 18.499 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. 16/08/2025 tarihinde yetkili servis t...

Vestel Rustik model ankastre ürünüm, Ordu Ünye Vestel servisi tarafından yanlış ölçüyle monte edildi. 11 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık 3 haftadır...
Vestel Yetkili Bayi’den satın aldığım 50Q9900 50 QLED 4K Smart model televizyonumda, garanti süresi bittikten sadece 2 gün sonra ekranda çizgiler oluşmaya başladı. Şu anda hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Garanti sü...

Vestel NFK48001/NFK48001X model buzdolabımızda yaklaşık 1 haftadır soğutmama problemi yaşıyoruz. Ürünü alalı henüz 3 yıl oldu ve garanti süresi ise Şu...
Vestel Nova 122A Gı 12.000 BTU inverter klimamı yaklaşık bir yıl önce Mersin’de satın aldım. İki adet klima aldık ve takıldıktan yaklaşık iki ay sonra birinde, evin içine su damlatma sorunu başladı. Duvarlarımızda ciddi su lekeleri oluştu. Sorun ilk başladığından bu yana Vestel yetkili servisiyle de...

Vestel’den aldığım çm 11 kg 1200 DVR (cmıd 116321) model çamaşır makinem, ilk başta sorunsuz çalışırken servise gittikten sonra aşırı derecede ses çıkarmaya başladı. Makinem iki kez servise götürüldü ve her seferinde sorun çözülmeden, hatta daha kötü şekilde geri getirildi. İlk servis çağrısında hiç...

Vestel Yetkili Bayi’den yeni aldığım Flora model klimamı yaklaşık iki hafta kullandıktan sonra cihaz soğutmamaya başladı. Sorunun ardından Vestel servisini arayarak kayıt oluşturdum. Servis ekibi birkaç gün sonra gelerek gaz kaçağı olduğunu ve parça siparişi verileceğini, parça geldikten sonra tekra...


Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığım Vestel 70U9600 model televizyonumda, 1 ay önce ölü piksel sorunu oluştu. Ürünümün garantisi hâlâ ...
2016 yılında Vestel’den aldığım fırında, şimdiye kadar 3 kez aynı sorunu yaşadım. Fırın kendi kendine delinip arızalanıyor, servis kaydı açtığımda gelip incelediler ve parçaları değiştirdiler. Ancak, siyah renkli ürünüm olmasına rağmen bana gri parça takmak zorunda kaldılar. Bir süre sonra yine aynı...
Vestel SB14311 model buzdolabını satın aldıktan sonra, ilk teslim edilen üründe kapı ve üst tabla çizikleri olduğu için değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası gelen yeni buzdolabının da kapı kısmında çizikler vardı ve bu defa sadece kapı değiştirildi. Sonrasında ise kapı kolunun servis tarafından kı...

Vestel 8113500386 numaralı bulaşık makinesinde yaklaşık bir senedir sürekli olarak F5 arızası yaşamaktayım. Sorunun çözümü için defalarca yetkili servisi evimize çağırdık, ancak yapılan işlemler sorunu gidermedi. Üstelik servis tarafından ücret talep edildi ve ödeme yapmamıza rağmen arıza devam ediy...



Vestel NFK5402 ea++ Wi-Fi model buzdolabımda 8 Ağustos’ta yetkili servis tarafından gaz kaçağı tespit edildi ve bunun fabrika hatası olduğu belirtildi. Ancak ürünüm sadece 4 yıllık olmasına rağmen, garanti süresi 2 yıl olduğu için değişim için benden 18.145 TL ücret talep edildi. 16 Ağustos’ta bu üc...

Vestel’den aldığım NF620 csy model buzdolabım arızalandı ve 10 yıl motor garantisi olmasına rağmen, bana ücretli ürün değişimi yapılacağı bildirildi. Vestel fabrikası ile iletişime geçtikten sonra yeni bir ürün olarak NFK64022 modelini önerdiler ve değişim ücreti olan 27.250 TL’yi 14 Ağustos tarihin...

09.08.2025 tarihinde Niğde'deki Vestel bayisinden dondurma dükkanım için acil olarak Vestel SD50011DUAMODE 500 litre derin dondurucu satın aldım ve 30.000 TL ödeme yaptım. Ürünü hemen teslim ettiler, ancak kapağı eğri çıktı. Durumu hemen ilettim, değişim onaylandı ve 26.08.2025 tarihinde yeni bir ür...
Vestel marka derin dondurucum 9 gündür soğutmama arızası nedeniyle çalışmıyor. Arıza başladığında Balıkesir Bandırma Vestel Yetkili Servisi ile iletişime geçtim. Servis, kompresör arızası olduğunu belirtti ve parçanın bir hafta içinde geleceğini söyledi. Ancak parça 2 gün sonra gelmesine rağmen, bul...

1 yıl önce satın aldığım iki kapaklı Vestel buzdolabımın alt kapağında yaklaşık 2 hafta önce boya atması meydana geldi. Yakından ışıkla incelediğimizde, kapakta boya olduğunu ve bu boyaların atmaya başladığını fark ettik. Bunun üzerine Vestel servisini çağırdık, servis gelip fotoğraf çekti. Ancak bu...

Vestel 18.000 BTU klimam soğutmuyor, yetkili servis geliyor ancak saçma sebepler öne sürüp gidiyor. İki aydır klimayı taktırdık, bir gün bile soğutmadı. Gelen servis, odanın kapısının altına bez serin, oradan hava geldiği için soğutmuyor diyor. Elini klimanın önüne koyup, klima buz gibidir diyor. Ke...

Vestel retro NFK37011 pembe 330 litre No-Frost buzdolabımda yaşadığım soğutmama problemi nedeniyle yetkili servise başvurdum. Servis, cihazın tamirinin mümkün olmadığını ve garantisinin bittiğini belirterek bana ücretli değişim seçeneği sundu. 12 Ağustos'ta talep edilen 24.675 TL'yi ödedim ve yeni c...

09.08.2025 tarihinde Adana Optimum Alışveriş Merkezi Altıneller Vestel bayisinden aldığım Vestel Flora Doğa inverter 18000 model klimamın kurulumu 11.08.2025 günü Yavuzlar Mah. 4070 Sok. Jandarma Lojmanları Yüreğir/Adana adresine yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 1 saat sonra klima arızalandı. 12.08.2025...

Garanti kapsamındaki Vestel NFK52011 buzdolabımın soğutmaması ile ilgili 1 senedir sorun yaşıyoruz. Teknik servis her gelmesinde ilgilenmek istememesiyle arızayı çözmedi. Dolabım, Ağustos ayının başında tamamen soğutmayı kesti. Teknik ekip, 2 gün süren kaçak testi yaptığında dolapta gövde kaçağı tes...
Yerli üretim politikası ile 1984 yılından beri sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın de önde gelen teknoloji şirketleri arasında yer alan Vestel, "Gururla Yerli" sloganı ile teknoloji piyasasına geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Vestel Şirketler Grubu, 1994 yılından itibaren Zorlu Holding bünyesine katılmış olup toplamda 23 şirketten oluşuyor. Bu 23 şirketin 16'sı ise yurt dışında bulunuyor. Vestel'in "Gururla Yerli" teması kapsamında şirket, başta beyaz eşya, tüketici elektroniği ürünleri, dijital ürünler, LED aydınlatma ürünleri, savunma ve bilgi teknolojileri alanlarında farklı ürün grupları üreterek piyasaya katkıda bulunuyor. Bu tema kapsamında Ar-Ge, tasarım ve üretim çalışmalarını durmaksızın sürdüren firma, dünyanın en büyük ihtiyacı haline gelen teknolojinin en etkili Türk temsilcilerinden bir tanesi.
Vestel Şirketler Grubu'nun yapısına daha yakından bakacak olursak 16 bini aşkın çalışanı ile Türkiye'nin en kalabalık şirket topluluklarından biri olduğunu görüyoruz. Türkiye çapında 1250'yi aşkın satış noktası, 350 civarında yetkili servisi ve 13 adet merkezi servisi ile faaliyetlerini sürdüren Vestel, yerli üretim gücü ile kendini sürekli olarak geliştiriyor ve yeniliyor. Vestel'in Türkiye'deki pek çok ilke de imza attığını belirtmek gerekir: Şirket Türkiye'deki TV pazar lideri olmakla birlikte aynı zamanda ülkenin ilk yerli tasarım ve üretim akıllı telefonu Venüs'ün de üreticisi. Servis performansı söz konusu olduğunda Şikayet Endeksi'nde son 3 yıldır üst üste birinci seçilen şirket, Vestel şikayet, yorum ve önerilerini fazlasıyla dikkate alarak müşteri hizmetlerini de geliştirmekten geri kalmıyor.
Vestel markası dendiğinde akla elbette ilk olarak beyaz eşya ürünleri geliyor. Vestel beyaz eşyaları arasında birbirinden kullanışlı buzdolapları, enerji verimliliği ile kullanıcıları şaşırtan klimalar, fonksiyonel tasarımları ile hayatı kolaylaştıran çamaşır makineleri ve mutfağın bir numaralı yardımcısı bulaşık makineleri yer alıyor. Vestel'in mutfaklarla birebir uyumlu ankastre beyaz eşya ürünleri de aynı şekilde tüketiciler tarafından oldukça rağbet gören Vestel ürünleri arasında. Elbette Vestel'in ürün gamı yalnızca beyaz eşyaları ile sınırlı değil. Son teknoloji televizyonlar ve ses sistemleri, yerli üretim mobil cihazlar, her evin işlerini kolaylaştıran küçük ev aletleri ve 4 mevsime de hitap edebilen ısıtma-soğutma sistemleri, Vestel'in birbirinden çeşitli ürün yelpazesinde yer almakta.
Eğer Vestel servis hizmetleri ile ilgili bilgi almak ve size en yakın yetkili Vestel bayiisini öğrenmek istiyorsanız, markanın kurumsal web sitesi üzerinden lokasyon bazlı Vestel yetkili servislerine ulaşmanız mümkün. Öte yandan Vestel müşteri ilişkileri ile irtibata geçip yorum, şikayet ve önerilerinizi paylaşmak istiyorsanız yine aynı şekilde şirketin resmi web sitesi üzerinden markanın çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilir ve profesyonel hizmet alabilirsiniz.