Vestel Televizyonumda Uygulama Mağazası Giriş Hatası Çözülmedi

Vestel marka televizyonumda yaklaşık 1 aydır uygulama mağazasına giremiyorum. Ekranda sürekli “Şu anda kullanılamıyor, lütfen cihaz üreticisini arayın” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve hiçbir şekilde App Store’a erişemiyorum. Bu sorun televizyonu aldığım günden beri ara ara yaşanıyor ve artık katlanılamaz hale geldi.

Yaklaşık 4 ay önce de aynı sorun sebebiyle Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüm, destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi, problem aynen devam ediyor. Ürünü Sakarya Adapazarı’ndaki Vestel bayisinden satın almıştım ve yeni alınmış bir televizyonda bu kadar temel bir özelliğin çalışmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Vestel’den, televizyonumda yaşadığım bu uygulama mağazasına giriş problemine kalıcı ve hızlı bir çözüm üretilmesini, gerektiği takdirde uzaktan yazılım desteği ya da teknik servis müdahalesi ile sorunun tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.