Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
NFK54102 EX GI PRO WIFI
Yeni Alınan Vestel Buzdolabı 3 Gündür Soğutmuyor Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34402727

Fahri sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Vestel Buzdolabı 3 Gündür Soğutmuyor Mağduriyet Yaşıyorum

Fahri

Vestel

30 Kasım 2025 21:47

312

2022 yılı Ağustos ayında Sivas merkez Vestel bayisinden satın aldığım, İzmir’de kurulumu yapılan Vestel nfk54102 ex gı Pro wıfı model buzdolabım yaklaşık 3 gündür yeterli düzeyde soğutma yapmıyor. Dolabın içerisinde tereyağı eriyor, koyduğum sular soğumuyor ve özellikle soğuk tüketmek için dolaba yerleştirdiğim ürünleri soğuk olarak tüketemiyorum.

Kullanım kılavuzunda ürünün garanti süresinin 2 yıl olduğu belirtiliyor. Buna rağmen bu kadar kısa sürede buzdolabının soğutmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve günlük kullanımım ciddi şekilde etkileniyor. Henüz Vestel yetkili servisi ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, sorunumun buradan Vestel’e iletilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Ürünün faturası ve garanti belgesi tarafımdadır. Ürünümle ilgili olarak yalnızca Vestel’in yetkili birimleri tarafından benimle iletişime geçilmesini, gerekli kontrolün yapılmasını, buzdolabımın ücretsiz şekilde tamir edilmesini, gerekirse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.

yeni-alinan-vestel-buzdolabi-3-gundur-sogutmuyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

yeni-alinan-vestel-buzdolabi-3-gundur-sogutmuyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Vestel

02 Aralık 2025 08:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Fahri

05 Aralık 2025 12:05

Ürünle ilgili teknik servis geldi normal buzdolabı soğutucu bölümü 2 derece soğutucu ayarında olmasına rağmen dolabın ısısını ölçtüğünde üst tarafları 14 derece alt tarafları ise 10 derece ölçtü sorun yok bekleyin 48 saat içerisinde düzelecek şeklinde 600 TL servis ücretini de aldı gitti. Hiçbir gelişme olmadı bu sabah dolabı tekrar ölçtüğümde soğutucu kısmın üst tarafları 17 derece alt tarafları 14 derece dolabın ısısı dahada yükseliyor yardımcı olunmadı. Buzdolabının internette hatalı üretim serisi olduğu yönünde bilgiler var. Vestel ilgilenmiyor. Teknik servisin gelip mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Üründe hiçbir arıza ışığı yanmamasına rağmen soğutmuyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Belgen sonucu yetersiz buldu

Vestel Buzdolabı Üç Yılda Arızalandı Yüksek Tamir Masrafı Ve Yetersiz Çözüm Teklifi

Belgen

Vestel

23 Eylül 2025 11:25

1.961

2022 yılında Ankara Çankaya’da satın aldığım Vestel nfk48001 model buzdolabım, Temmuz 2025’te arızalandı. Yetkili servis kompresörün bozuk olduğunu belirtti ve garanti süresi dolduğu için 8.750 TL ücret karşılığında tamir yapıldı. Ancak bir ay geçmeden aynı arıza belirtileri tekrar ortaya çıktı. Tek...

1758637658662.img-6611.jpg

1758637657977.img-6616.jpg

1758637657469.img-6617.jpg

1758637653571.img-6614.jpg

1758637652371.img-6615.jpg

2 Destek

4 Yorum

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Mehtap

Vestel

26 Temmuz 2025 20:11

2.433

2021 yılında Vestel nfk 600 12 g Pro Wi-Fi No Frost buzdolabı satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana bir türlü rahat kullanamadım. Geçen yıl da benzer bir şekilde, tam yaz sıcaklarının ortasında buzdolabı bozuldu ve teknik servis çağırmak zorunda kaldım. Servis ekibi geldikten sonra dolabın moto...

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

1 Destek

1 Yorum

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Arızası Ve Garanti Süresinde Mağduriyet

Musa

Vestel

05 Mayıs 2025 00:19

2.402

2022 yılının Nisan ayında Vestel firmasının Trabzon’da bulunan Vestel bayisinden buzdolabı satın aldım. Buzdolabı soğutmadığı için 05.01.2025 tarihinde Vestel teknik servisini aradım cihaz soğutmadığı için buzdolabını değiştirdiler. Yeni gönderdikleri buzdolabı da 3 ay sonra aynı arızayı verdi ve ev...

Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arıza Ve Mağduriyet

Büşra

Vestel

07 Ağustos 2025 15:25

1.972

Vestel’den 3 yıl önce aldığım 4’lü beyaz eşya setinin NFK54002 Pro Wi-Fi model buzdolabı yaklaşık 3-4 aydır arızalı. Buzluk kısmı soğutuyor ancak buzdolabı bölmesi soğutmuyor. Bu süreçte Vestel Yıldız Servisi (Çankaya) ve Yenimahalle’den servis ekipleri defalarca kez evime geldi. Toplamda en az 40 k...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arızalar Ve Değişim Talebi

Fatma

Vestel

13 Kasım 2024 12:56

12.907

Vestel Misli İle Değişim Talebimizi Karşılamıyor, Kanunu Uygulamıyor. 29 Kasım 2023 tarihinde Vestel’den NFK64012 ex gı Pro wıfı model bir buzdolabı satın aldık. Ne yazık ki buzdolabımız, garanti süreci içerisinde birçok kez arızalandı ve şu ana kadar 5 kez yetkili servis tarafından incelenip onarım...