Vestel Yeni Alınan Buzdolabının Motor Arızası Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Güzide · 2025-07-09T14:10:19+03:00

14.11.2024 tarihinde aldığım Vestel marka buzdolabının motorunun bozulması. Ve firmanın urunu yenisi ile değiştirmek yerine parça değişimi talep etmesi. Hiçbir şekilde kabuk etmiyorum. 7 aylık sıfır ürünün motoru nasıl bozulur ve beden değişimi kabuk etmek için ısrar edip sıfır ürünler değişim isteyince dosyanızı kapatıyoruz ne haliniz varsaya nasıl getirilir. Gerekli tüm hukuki başvurularını yapacağım

Vestel

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Güzide

Merhabalar, öncelikle mutlu günler dilerim. 14/11/2024 tarihinde Vestel Cevahir AVM (ve beyaz eşya) mağazanızdan aldığım buzdolabı, çalışırken aşırı yüksek ses çıkarıyor ve sürekli çalışır durumda. Teknik servis talebinde bulunduk ve saha ekiplerinizin incelemesi sonucunda cihazın motorunun değişeceği söylendi. Açıkçası, 8 ay önce aldığım buzdolabının tamirini kesinlikle kabul etmemekle birlikte, acilen değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde, hukuki ve tüm haklarımı sonuna kadar arayacağımdan hiç şüpheniz olmasın. Tüketici Mahkemesi'ne ve sosyal medya üzerinden tüketici birimlerine bu durumu ivedilikle bildireceğim… Şimdiden ilginize ve duyarlılığınıza teşekkür ederim. Saygılarımla, Serkan K*** 0542*****19 30