Yanlış Montaj Nedeniyle Su Sızdıran Klima Ve Kapı Hasarı İçin Tazminat Talebi

Vestel’den aldığımız Vestel Flora 24000 model klimamızın salon ve diğer odaya taşınması için yaklaşık iki hafta önce Vestel yetkili servisi geldi. Salonumuzda bulunan klimayı söküp diğer odaya taktılar, yeni aldığımız klimayı da salona yerleştirdiler. Ancak diğer odaya takılan klima montajdan kısa süre sonra su akıtmaya başladı.

Yetkili servis bu sorun için evimize üç kez geldi. Her seferinde giderin tıkalı olabileceğini söyleyip işlem yaptılar ancak su akıtma sorunu hiçbir şekilde çözülmedi. Daha sonra yönlendirdikleri teknik servisten de sonuç alamadığımız için mecburen farklı bir servis çağırdık. Farklı servisten gelen ekip, klimanın yanlış montaj yapıldığını, bu sebeple su akıttığını açıkça belirtti.

Klimanın tam kapının üzerinde olması ve uzun süre su akıtmaya devam etmesi nedeniyle kapımız ciddi şekilde hasar gördü, adeta kullanılamaz hale geldi. Bu süreçte hem evimizde maddi zarara uğradık hem de defalarca servis beklemek zorunda kaldık.

Vestel’in yetkili servisinin hatalı montajı sonucu oluşan bu zararımızın karşılanmasını talep ediyorum. Özellikle klimanın doğru şekilde yeniden montajının yapılmasını, alınan montaj ücretinin iade edilmesini ve su akması nedeniyle zarar gören kapımızın değiştirilme masrafının eksiksiz olarak karşılanmasını istiyorum.