to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 Perşembe günü saat 11.30 civarında Yalova Vestel Yetkili Servisi çamaşır makinesi kurulumuna geleceğini söyledi. Alışverişi yaparken mağaza yetkilisiyle makinenin üzerine kurutma makinesi gelecek şekilde, altta olacak şekilde kurulumu konuşmuştuk ve bu işlem için benden ücret alınmayacağı belirtilmişti. Ancak servis ekibi kurulum için 2.500 TL talep etti.
Servis önce telefonda, sonra kapının önüne geldiklerinde defalarca makinenin yeri hazır mı diye sordu. Ben de gelip bakmalarını, yeri uygun bulurlarsa kutuyu öyle açmalarını söyledim. Eve yalınayak ve galoşsuz girdiler, benden terlik istediler, evde terlik olmadığını söyledim. Makinenin konulacağı yerin altının kirli olduğunu, burayı bizim temizlememiz gerektiğini, temizlenmeden kurulum yapmayacaklarını söylediler. Ek para alıp hizmet verdiklerini, bu konularda yardımcı olmaları gerektiğini, neden bu kadar sorun çıkardıklarını sorduğumda, çalışan son derece lakayıt bir tavırla konuşmaya devam etti.
Ben, markayı kötülemeye mi çalışıyorsunuz diye sorduğumda da, sesini yükselterek kurulum yapmayacaklarını söyleyip makineyi alıp götürdüler. “Sizin pisliğinizi ben mi temizleyeceğim” gibi ifadeler kullandılar, ben de para kazanıyorsunuz, en azından galoşunuzu, temizlik bezinizi yanınızda getirmelisiniz diyerek duruma itiraz ettim. Mağaza satıcısıyla daha önce iyi niyetli bir şekilde görüşmüş, kurulum ücreti konusunda yarı yarıya anlaşmıştık; buna rağmen servis elemanının saygısız tavrı ve galoşsuz, özensiz çalışması yüzünden kurulum yapılmadan süreç tamamen bozuldu. Ücreti de ödemedim.
Vestel’in benimle en kısa sürede iletişime geçmesini, çamaşır makinemin tekrar eve getirilerek, konuştuğumuz şartlara uygun şekilde, farklı ve saygılı bir ekip tarafından kurulmasını talep ediyorum. Ayrıca yetkili servisin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Aldığıma çok pişman olduğum bir ürün oldu. Vestel marka çamaşır makinesini alalı 2,5 yıl oluyor. Aldığımdan beri programları doğru düzgün çalışmadı ve son zamanlarda çamaşırı bile sıkıp doğru düzgün yıkamadı. Bu yüzden servisi aradık, makineyi aldılar ve iki hafta makinesiz bekledik. Geldiğinde yine...
25.11.2025 tarihinde Yalova Cumhuriyet Caddesi Vestel bayisinden peşin ödeme ile, aralarında çamaşır ve kurutma makinesinin de bulunduğu toplam 7 parça ürün satın aldım. Çamaşır makinesi 10 kg Vestel cmı 108442 modeldi ve kurutma makinesiyle takım olacak şekilde, özellikle kapak rengi ve seri uyumun...
2021 yılında Vestel firmasından sağlam ve güvenilir olduğunu düşünerek bir çamaşır makinesi satın aldım. Satın aldığım günden bu yana dört veya beş defa arıza kaydı oluşturmak zorunda kaldım. Servis ekipleri, makineye herhangi bir müdahalede bulunmadan servis ücreti talep ettiler. Makinenin temel so...
Yorumlar