to read complaints and reviews, or file yours.Vestel'in Ücretsiz İstifleme Aparatı Ücreti
Vestel'den 2022 Kasım'da kurutma makinesi satın aldım. 1 sene sonra çamaşır makinem ile istifleme ihtiyacı doğdu. Servis ise İlk kurulumda çamaşır makinesi istifleme aparatının ücretsiz olduğunu beyan etti. Fakat ilk kurulumda böyle bir hakkım olduğu servis tarafından bana hatırlatılmadı. Sorun şu ki bir tüketici olarak böyle bir hakkım olduğu servis tarafından bana hatırlatılması gerekirdi. Zira lehime olan bu durumu benim bilmem ya da tahmin edip servisten talep etmem imkansız. Servisin bana bilgi vermemesi sebebiyle kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Vestel tarafından arandım. Bu sefer de "garanti süresince parça ücretsiz fakat montajı için servis ücretine tabisiniz" deniyor. Ben hakkım olan aparatın hakkım olan montajıyla teslim edilmesini istiyorum. Bosch'ta bu işin nasıl olduğunu biliyorum. 2 sene içinde istediğiniz zaman parça ve servis ücretsiz olarak taktırabiliyorsunuz. Paramız yerli sermayeye gitsin diye böyle seçimler yapıyoruz fakat yerli sermayeler her zaman olduğu gibi bizi hayal kırıklığına uğratıyor.
