to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül 2020 tarihinde aldığım Vestel Ziyafet Pişirici Blender bozuldu. İstanbul'da yetkili servise bıraktım bugün. Ankara'ya tamire gideceği söylendi. Gün içinde arandım ve parçasının olmadığı, bu nedenle tamir yapılamayacağı ve yenisi ile değiştirmek için piyasadaki satış fiyatı teklif edildi. Yani onu çöpe atın yenisini alın diyorlar. Peki kanun ne diyor?
Üretici veya ithalatçıların satış sonrası hizmet sunmakla yükümlü olduğu mallar Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliğine ekli “Satış Sonrası Hizmet Verilmesi Zorunlu Olan Tüketici Ürünleri Listesi” nde sayılmıştır. Söz konusu listede bu malların kullanım ömürleri ile azami tamir sürelerine de yer verilmiştir.
Bu listede bu ürün için 7 yıl boyunca servis hizmeti verilmesi gerektiği ve her bölgede en az 3 olmak üzere 7 bölgede toplam 30 servis olması gerektiği yazıyor. Ürünü hem Ankara'ya göndereceklerdi, hem de daha 5 yıl dolmamışken yedek parça yok diyerek yeni ürün satmak istiyorlar. Ben bir avukat olarak, iş çözülmezse üşenmeyip maalesef hukuk yoluna başvuracağım ama vatandaş için bu süreçler yorucu olabilir.
Sizler de bunu bilerek bu firmadan ürün alabilirsiniz.
Vestel'den Ziyafet Pişirici Blender adlı ürünü satın aldım ve ürün bir yıldan az bir süre içinde bozuldu. Onarım için gönderdim, ancak onarım yapamadıklarını ve yeni bir ürün satamadıklarını söylediler. Beklememi söylediler, ancak 3 ay bekledikten sonra, ürünü sadece servise geri gönderdiler ve serv...
3 yıl önce aldığım Vestel marka Vanilya 2000 B blender seti arıza yaptı. Ürünü İstanbul Bağcılar Birsa Vestel servisine kendim götürdüm. Ürünü kontrol için Ankara'ya göndereceklerini ve bunun bedelinin 200 TL olduğunu söylediler. 200 TL ödeme yaptım ve ürünü bıraktım. 3 gün sonra bana telefonla dönü...
27.08.2021 tarihinde Vestel Tarçın s Stand Mikser satın aldım. Ürün geçen hafta çalışmamaya başlayınca tamiri için yetkili servise götürdüm. Servis tamiri için işleme alınacağı bilgisi verdiyse de sonrasında arayarak yedek parçasının bulunmadığı, bu nedenle tamir edilemeyeceğini ve yenisinin satışı ...
Vestel'den Ziyafet Pişirici Blender satın aldım. Ürün 2 yıkamadan sonra gri plakadan çatladı hiçbir darbe almamasına rağmen. Ankara'ya teknik servis ana bayisine gönderdiğimde ürünün birebir olacak şekilde değişim yapacaklarını söylediler. Daha sonra teknik servisten aldığım telefonda ürünün stokta ...
Vestel Blender'in blender kademe ayarının plastiği deforme oldu ve Blender ile Doğrayıcı'nın bıçakları kesmiyor. Ürünün garantisi 2 yıl. Vestel'in yetkili servisine blender ve doğrayıcıyı götürdüm, bana "Ürün 5 yıl önce üretildiyse yedek parçası olmayabilir" denildi. Ben blender setini 2022 yılı Ağu...
Akıllı Priz 20 
Akıllı Saat 79 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 11 
Ankastre Fırın 338 
Ankastre Ocak 118 
Ankastre Set 159 
Aspiratör 73 
Bilgisayar 22 
Blender 223 
Blender Seti 67 
Buhar Kazanlı Ütü 81 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.425 
Buzdolabı 6.408 
Çamaşır Makinesi 3.751 
Çay Makinesi 184 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 128 
Derin Dondurucu 617 
Dikey Süpürge 480 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 197 
Espresso Makinesi 35 
Fırın 302 
Filtre Kahve Makinesi 197 
Hamur Yoğurma Makinesi 134 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.874 
Kombi 6 
Kulaklık 67 
Kumanda 121 Kurutma Makinesi 1.238 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 332 
Mikrodalga 76 
Mikser 30 
Narenciye Sıkacağı 5 
Ocak 255 
Robot Süpürge 122 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 94 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 138 
Süpürge 128 
Şarj İstasyonu 68 
Tablet 87 
Televizyon 7.414 
Termosifon 162 
Tost Makinesi 81 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 14 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9
Yorumlar