Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Kurutma Makinesi
Vestel Yetkili Servisinden Zorunlu Elektrik Koruma Ücretine İtiraz

ID:34779153

Vestel Yetkili Servisinden Zorunlu Elektrik Koruma Ücretine İtiraz

Mazlum

Vestel

06 Ocak 12:27

1.292

Vestel’den aldığım ocak ve kurutma makinesinin kurulumu için bugün Maltepe’de yetkili servis eve geldi. Kurulum sırasında bana “elektrik koruma” adı altında, zorunlu olduğu söylenerek 1000 TL’lik bir ürün/hizmet satıldı. Yeterli açıklama yapılmadan bu ücreti yetkili servisin hesabına gönderdim ve bu nedenle kendimi kandırılmış hissediyorum.

Elektrik koruma için ödediğim 1000 TL’nin iadesini ve ürünlerin iade alınarak tüm paramın geri gönderilmesini istiyorum. Konunun incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Vestel

07 Ocak 11:10 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özgür sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Kurutma - Çamaşır Makinesi Birleştirmesinden Ücret İstiyor

Özgür

Vestel

18 Eylül 2023 16:30

1.811

"İlgileriniz için teşekkür ediyorum."

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Montaj Ekibinin Yanlış Yönlendirmesi Ve Ekstra Masraflar

Oktay

Vestel

11 Mart 2025 18:46

505

Almış olduğum tezgah üstü ocak için Vestel müşteri hizmetlerini arayıp montaj işlemi başlattım. Evime gelen montaj elemanları, 'Bu ocak buraya olmaz, tezgahın 1.5-2 cm kesilmesi lazım' dediler. Yanlış olduğunu anladığım için tezgahı kestirmedim ve montajı yapmayıp geri döndüler. Vestel'den almış old...

Vestel Montaj Ekibinin Yanlış Yönlendirmesi Ve Ekstra Masraflar

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Kurutma Makinesi Bağlantı Aparatının Para İle Vermeleri!

Murat

Vestel

14 Nisan 2023 16:15

2.772

Vestel markasından aldığım kurutma makinesinin Ocak ayında kurulumu yapıldı. Servis personelleri ile görüştüğümde 1 - 2 ay sonra çamaşır makinesi üzerine alınacağı için şimdilik düz zemine kurulumu yapın aparatları da bırakın biz kendimiz sonra kendi yerine koyacağız diye belirttik. Vestel markasına...

Vestel'in Güvenilmez Servisi Ve Sorumluluktan Kaçan Yaklaşımı

Ece

Vestel

08 Temmuz 2025 17:51

742

Vestel'in hizmetleri kesinlikle güvenilmez! Yetkili bayiiden aldığımız set üstü ocağın kurulumu için gelen servis ocağı kutusundan açıp koyduktan sonra borularınız eksik diyerek kurulumu tamamlamadan gitti. Üstüne boruları kendiniz satın almanız lazım dedi. Biz ürünü alırken bin kere sorduk bir şe...

1 Destek

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Ürün Bilgisi Verilmeden Kurulum Yapıp Gittiler

Burak

Vestel

07 Eylül 2023 16:20

484

Vestel bir klima aldım fakat ürün montajı bittikten sonra bana elektrikçi gelmesi gerektiği bilgisi verildi. Her yer delindi tadilat yapıldı fakat gelen elektrikçi 20 bin tl bir masraf çıkardı. Montaj bittikten sonra bana söylenen bu tutar çok fazla ve biz hiçbir şekilde müşteri hizmetlerinden dönüş...