Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35179812

Vestel Yetkili Servisinden Haksız Servis Ücreti Ve İade Talebi

profile
Safure
Vestel
13 Şubat 20:38
424

Vestel marka BM 301 model bulaşık makinem arızalandığı için Vestel yetkili servisini arayarak kayıt oluşturdum. Kayıt sonrasında Sakarya’da bulunan Vestel yetkili servisi, Sakarya Güven Teknik isimli firma, adrese geldi ve makineyi tamir için aldı. Makinenin rezidansının yandığı, bu nedenle parça değişimi yapılacağı belirtilerek toplam 7.500 TL tamir ücreti talep edildi ve bu ücreti nakit olarak ödedim.

Buna ek olarak benden 700 TL de servis ücreti istendi ve bu tutarı da nakit biçimde ödedim. Ancak tarafımdan ücretler tahsil edilmesine rağmen, fatura veya fiş talep ettiğimde G. B. isimli kişi, bilgilerin sistemde göründüğünü söyleyerek herhangi bir yazılı belge vermedi. Daha sonra Vestel müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, ürünü tamir ettirdiğim için ayrıca servis ücreti ödememem gerektiğini öğrendim. Bu nedenle benden haksız yere 700 TL servis ücreti alındığını düşünüyorum.

Makinem 4 Şubat’ta alınarak servise götürülmüş, 12 Şubat’ta tarafıma teslim edilmiştir. Yaşadığım bu süreç sonucunda Sakarya Güven Teknik’in tahsil ettiği 700 TL’lik servis ücretinin tarafıma iadesini ve yetkisiz şekilde alınan bu ücretle ilgili olarak tarafıma yazılı veya sözlü bir özürde bulunulmasını talep ediyorum.

Vestel Logo
Vestel
17 Şubat 07:56 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Servisi İşlem Yapmadan 600 TL Ücret Aldı, Fiş Ya Da Fatura Verilmedi

profile
Ziya
Vestel
11 Ekim 2025 16:09
1.137

Vestel BM 301 model bulaşık makinemde yaklaşık 1 haftadır sürekli "bekle" tuşu yanıyor ve makine çalışmıyordu. Sorunun çözümü için Vestel servisini çağırdım. Servis ekibi eve geldiğinde makineye herhangi bir müdahalede bulunmadan, sadece uzaktan izleyip motorun arızalı olduğunu söylediler. Makinem g...

Vestel Bulaşık Makinesi Tamiri Sonrası Fatura Ve Belge Sorunu

profile
Erdinç
Vestel
15 Ekim 2025 11:57
542

Vestel BM-4011 model bulaşık makinemde yaşadığım arıza nedeniyle Vestel müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis yönlendirildi. Servis, enerji dalgalanması nedeniyle anakartın yandığını belirtti ve makineyi 1 Ekim’de teslim alırken 6.000 TL, 3 Ekim’de tamir edilmiş olarak geri getirip bıraktıkla...

Vestel Servis Kurulumunu Eksik Yaptı Makine Çalışmıyor Ailem Mağdur Oldu

profile
Ceylan
Vestel
25 Temmuz 2025 15:31
2.636

Vestel Online’dan ailemin rahatı için bulaşık makinesi satın aldım. Kurulum için dün Muş ilindeki B***** G**** Beyaz Eşya Tamir Servisi yönlendirildi. Ancak servis ekibi yoğun olduklarından cihazın kurulumunu eksik yapıp, sadece ışığını yakarak bir fotoğraf çekmiş ve bu görseli Vestel’e “cihaz çalış...

Vestel Servis Kurulumunu Eksik Yaptı Makine Çalışmıyor Ailem Mağdur Oldu
Vestel Servis Kurulumunu Eksik Yaptı Makine Çalışmıyor Ailem Mağdur Oldu

Vestel Bulaşık Makinesi Arızasında Zorlaşan İletişim Ve Hizmet Süreci

profile
Besam
Vestel
04 Ağustos 2025 21:01
1.744

Vestel BM 301 bulaşık makinemde su almama sorunu yaşıyorum. Bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Cihazımın garantisi bittiği için servis ücreti konusunda da anlayışla yaklaşıyorum, ancak Vestel servisine ulaşmak çok zor oldu. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için sürekli yönlendirme tuşlarına basma...

Öne Çıkan Konular
Vestel Bulaşık Makinesi Vestel BM 301 Vestel müşteri hizmetleri Vestel Bulaşık Makinesi bm 301 Vestel bulaşık makinesi arızaları Vestel Bulaşık Makinesi fatura Vestel BM 301 bulaşık makinesi arızaları Vestel BM 301 iade talebi Vestel markası Vestel fatura
Vestel
BM 301
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri