Vestel Yetkili Servisinde Bilgi Eksikliği Ve Teslimat Gecikmesi

Vestel 49ud9300 model televizyonumun önce görüntüsü gitti, kısa süre sonra ise cihaz tamamen açılmamaya başladı. Bunun üzerine Ankara Pursaklar’daki Vestel yetkili servisini aradım, geldiklerinde besleme kartının arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyleyip televizyonu 28 Mart 2026 tarihinde alarak servise götürdüler.

Aradan 11 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve cihaz hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde servisi ve Vestel tarafını 4–5 kez aradım, her seferinde sadece “parça bekleniyor” denilerek geçiştirildim, net bir tarih veya çözüm planı paylaşılmadı.

Televizyonumun garantisi bitmiş olsa da, yetkili servise teslim ettiğim bir ürünün bu kadar uzun süre haber verilmeden bekletilmesini ve her aradığımda aynı gerekçeyle oyalanmayı kabul etmiyorum. Arızalı olan besleme kartının bir an önce temin edilerek televizyonumun acilen onarılmasını ve hiçbir ek gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Servis Kayıt No: 8117613861