to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel yetkili mağazasından yaklaşık 2 yıl önce aldığımız klimayı takmaya gelen yetkili serviste çalışan montaj elemanı, klimayı takmak için duvarı delerken duvarın içinde bulunan gider borusunu ortadan kırmıştır. Biz bunu 23.05.2024 tarihinde yağan yağışla birlikte alt kat komşularımızın evine su basması sonucu öğrendik. Vestel'e gerekli şikayetlerimizi yaptığımızda beni yetkili servis müdürü aradı ve 2 yıl önce olmuş nasıl fark etmezsiniz deyip kabul etmemeye çalışarak bir de polemiğe girdi. Gider borusunun aldığı hasar zamanla aşınmış, yağan yağmur, su, karların birikimi 23.05 Perşembe günü sonucu evlere su basmasına sebep olduğu için bir de Vestel yetkilisi tarafından ben sorguya tutuluyorum, şaka gibi değil mi? Koskoca apartmanın dış cephe gider borusu, Vestel'in işini bilmeyen montaj elemanının yaptığı hata sonucu büyük hasar almış ve bunun tamiri bina dışından müdahale ile olması sebebiyle vinç kiralanıp tesisatçı ile komple gider borusunun değiştirilmesi ile çözülebilecek koca bir soruna dönüşmüştür. Aldığımız klima fiyatı kadar zarar veren bu personel, nereyi deldiğini fark etmesine karşın bize bu bilgiyi zamanında vermediği için şimdi bina sakiniyle ayrı, Vestel müdürüyle ayrı, şikayet merkeziyle ayrı, binaya bağlı sigorta şirketiyle ayrı muhatap olup sorun yaşamaktayım. Yeni felaket yaşamamak için acil olarak yapılan hatanın tamir ettirilmesini talep ediyorum. Yaklaşım ve çözüm hakkında dönüşe göre tüm yerlerden hakkımı aramaya devam edeceğim.
Ağustos 2023 tarihinde aldığımız klimamızın montajı yapılırken dış motor tesisatında kırık olduğu ve kaynak yaptırmamız gerektiği söylendi. Yaptırdık sonrasında tekrar servisi çağırıp klimayı taktırdık ancak bu süreç haftalar aldığı için biz klimamızı hiç kullanamadık. Bu sene açtığımızda soğutmadığ...
Vestel mağazasından 22/07/2023 tarihinde Klima satın aldım. Ücretsiz Montaj yaptıklarını, elektrik sistemi hariç her şeyin kendilerine ait olduklarını söylediler. 01/08/2023 günü teknik servisten gelen kişiler ürünü montajına başladılar. Ürünü salon kısmına monte etmek istediğimi söyledim, ben kirac...
Vestel markasından satın aldığım klima için yetkili teknik servisi kurulum amacıyla evime davet ettim. Servis ekibi geldikten sonra, montaj yapılacak duvarın perdebeton olduğunu ve bu nedenle delinemeyeceğini, bu işlemi gerçekleştirebilmek için ayrıca bir karo ustası çağırmam gerektiğini belirttiler...
Vestel Mağazasından 15.07.2023 tarihinde 2 adet multisplit klima aldık, 1. Defa evimize keşif için gelmişlerdi,2. Defa montaj i. İn geldiler Çok ilgisiz ve bezmiş tavırlar sergilediler, aralarında18 yaşından küçük çocuklar da mevcuttu. Montajı binbir nazla yapmaya başladılar, sigara içip yerlere att...
16 Mayıs Cuma Vestel üzerinden "Gürtek Elektrikli Ev Ürün." isimli bir servis bilgisini Vestel marka klimamın demontaj ve montajı için çağırdım. Bilgilerini Vestel paylaştı. Şu an oturduğum evden gelen servis klima motorunu duvarı patlatıp çıkardı ve yeni evde de montajını aynı şekilde bina cephe ve...
Yorumlar