to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2025'de Vestel NFK60011 TE model buzdolabını Etimesgut Ahimesut Vestel bayisinden satın aldım. Ürünü teslim aldığımda yan yüzeylerinde ezikler olduğunu fark ettim ve hemen bayiye bildirdim.
Ardından gelen servis, eziklerin olduğunu teyit etti. Buna rağmen firma, ürünün değişimini kabul etmedi ve çözüm olarak küçük ev aletleri göndermeyi teklif etti. Bu yaklaşım, yeni aldığım bir ürün için kesinlikle kabul edilemez.
Satın alma işlemini kredi kartı ile 7 taksit olarak gerçekleştirdim. Fatura numaram: 5069928766’dır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı mal olarak değerlendirilmesi gereken bu ürünün birebir değişimini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
28 Şubat 2024 de Ümraniye nizamlar şubesi'nden Vestel yetkili satıcısı'ndan nfk52102 ex wi-fi buzdolabı ve cmi 98322 g wi-fi 9 kg 1200 devir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünlerim bugün, 28 Mart 2024 de teslim edildi. Teslim edilirken nakliye hizmetini sağlayan servisteki çalışanların, buzdolabını...
2025 Mayıs ayında Çorlu Vestel Bayii D**** Mağaza’dan bir buzdolabı, bulaşık makinesi ve ankastre seti satın aldım. Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve işlem numaram 1-r-7-41417 7’dir. Ancak, aradan geçen zamana rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Bayi, her defasında tes...
Katalogdan seçerek buzdolabı aldık. Teslim edilince rengini beğenmedik hem aldığımız bayiye durumu ilettik değişim veya iade istedik. Bayi -feneryolu ekspres -kesinlikle yardımcı olmadı. Müşteri hizmetleri yardımcı olmadı bizim yapabileceğimiz bir şey yok dedi. Kısaca 28.500 liralık beğenmediğimiz ü...
31 Temmuz'da Şişli Cevahir AVM'de bulunan Vestel bayisinden buzdolabı aldım, 2 Ağustos'ta evime bir buzdolabı getirdiler ama sensör kısmı deformasyonlu idi. Gelen servis elemanı bize tahta kaşık istedi ve oradaki deformasyonu düzeltmeye çalıştı ancak başaramadı. Sonrasında değişim talebinde bulunduk...
Vestel firmasından tüm çeyiz eşyalarımı aldım; buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi ile küçük ev aletlerinin hepsini Vestel'den temin ettim. Buzdolabında defalarca sorun yaşadım, sorunu çözememelerine rağmen hala ses çıkarmaya devam ediyor. Servis evimize geldiğinde makbuz vermeleri gerekiyordu fa...
Yorumlar