Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökmen sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Yeni Alınan Buzdolabında Hasar Ve Değişim Talebine Ret

Vestel Yeni Alınan Buzdolabında Hasar Ve Değişim Talebine Ret
Vestel Yeni Alınan Buzdolabında Hasar Ve Değişim Talebine Ret
Gökmen
23 Ağustos 16:48
282

15.08.2025'de Vestel NFK60011 TE model buzdolabını Etimesgut Ahimesut Vestel bayisinden satın aldım. Ürünü teslim aldığımda yan yüzeylerinde ezikler olduğunu fark ettim ve hemen bayiye bildirdim.

Ardından gelen servis, eziklerin olduğunu teyit etti. Buna rağmen firma, ürünün değişimini kabul etmedi ve çözüm olarak küçük ev aletleri göndermeyi teklif etti. Bu yaklaşım, yeni aldığım bir ürün için kesinlikle kabul edilemez.

Satın alma işlemini kredi kartı ile 7 taksit olarak gerçekleştirdim. Fatura numaram: 5069928766’dır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı mal olarak değerlendirilmesi gereken bu ürünün birebir değişimini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

25 Ağustos 11:29 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ürün Yok, Satış İptali Yok Fakat Paranızı Alırız Diyor Vestel!

Sibel
23 Ekim 16:20
555

Kerem
28 Mart 2024 12:30
1.167
Vestel Buzdolabı Etiketleri Elle Kasıtlı Şekilde Sökülmüş Geldi

Seher
16 Ekim 2023 17:44
678
1
Sule sonuçtan hiç memnun değil

21 Ağustos 2023 22:33
2.142
Vestel Buzdolabı ve Bizimle Alay Eder Gibi Ürün Göndermeleri
Vestel Buzdolabı ve Bizimle Alay Eder Gibi Ürün Göndermeleri
Vestel Buzdolabı ve Bizimle Alay Eder Gibi Ürün Göndermeleri
Vestel Buzdolabı ve Bizimle Alay Eder Gibi Ürün Göndermeleri
+2
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri