to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Yanlış Mcc Kodu Nedeniyle Verilmeyen 1000 TL Bankkart Puan.
16 Kasım 2023 tarihinde Ankara Optimum Outlet'teki iki grup Vestel bayisinden Ziraat Bankası kredi kartımla ödeme yaparak buzdolabı satın aldım. Ödeme esnasında POS cihazında MCC kodu beyaz eşya yerine elektrikli ev aletleri olarak belirtildiğinden Vestel'deki 1000 TL Bankkart Lira kampanyasından yararlanamadım. Yaptığım görüşmelerde banka sorumluluğu bayiye, bayi bankaya, Vestel müşteri hizmetleri ise bayiye atıyor ve hiç kimse sorumluluk kabul etmiyor. Kampanya katılım şartlarını eksiksiz olarak sağlamama rağmen başkalarının hataları yüzünden kampanya kapsamındaki 1000 TL'lik puandan yararlanamıyorum. Sonuç olarak Ziraat Bankası, Vestel A.Ş. ve ilgili bayi tarafından gerekli düzeltmenin yapılarak söz konusu puanın kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Aradan geçen yaklaşık 1 hafta süre içerisinde ne sorun çözüldü ne de Vestel'den veya Ziraat Bankası'ndan konu ile ilgili olarak herhangi bir yetkili aradı.
