Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şevket sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Ütüm Tamir Edilemedi, Yüksek Fiyatlı Yenisi Teklif Edildi – Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Şevket
14 Kasım 13:54
90
Şevket'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler Vestel'e”

1 Aralık 2022’de aldığım Vestel vbju 7830 model ütüyü yaklaşık üç yıl boyunca sorunsuz kullandım. 1 Kasım 2025 tarihinde ütü buhar vermemeye başladı. Garanti süresi 1 Aralık 2024’te sona ermişti. Bunun üzerine Ankara Çankaya’daki Vestel yetkili servisine başvurdum. Ürünü tamir edemeyeceklerini söylediler. Ben çözüm talep edince, Vestel merkezle iletişime geçeceklerini belirttiler. Hakkımı aramasam, ütüyü olduğu gibi teslim edeceklerdi.

Kısa süre sonra bana ütünün tamir edilemeyeceğini, istersem 7193 TL karşılığında yeni bir ütü alabileceğimi ilettiler. Ancak internette aynı modelin veya benzerlerinin çok daha uygun fiyatlara satıldığını gördüm. Tamir edilemeyen bir ürünün bu şekilde yüksek fiyatla yenisinin teklif edilmesi beni mağdur etti. Ayrıca, yeni alınan bir ürünün de ileride aynı şekilde tamir edilememesinden endişe ediyorum.

Ütümün ücret karşılığında tamir edilmesini, bu mümkün değilse makul bir ücretle yenisinin verilmesini talep ediyorum. 7193 TL’lik teklifin çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Ürünü 2000 TL’ye almıştım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

17 Kasım 17:16 (Şikayetten 3 gün sonra)
Şevket
03 Aralık 11:02

Teşekkürler Vestel'e

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Ütüm Tamir Edilemedi, Alt Model Teklif Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Ayşe
10 Eylül 15:41
610
5
Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faruk
22 Ağustos 2024 18:15
1.094
"Sorunum çözüldü ütüm tamir edildi süreç hakkında neredeyse her gün bilgilendirildim çok teşekkür ediyorum"
Vestel Ütüde Yedek Parça Sorunu Ve Servis Eksikliği
1
Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

Aslıhan
16 Temmuz 2024 13:09
565
5
Yoncanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yoncanur
12 Temmuz 2024 16:00
1.250
"Vestel şikayetim üzerine ürünüme düşük bir fiyat ödeyerek yenisiyle değiştirme talep ettiler ve kabul ettim. Düşük bir ücret ödedim. Yeni ürünüm kargo ile ve iki yıl garanti ile elime ulaştı. Hizmetlerinden memnun kaldım. Vestel ailesine teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri