Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34231871
5
Şevket sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Ütüm Tamir Edilemedi, Yüksek Fiyatlı Yenisi Teklif Edildi – Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Şevket
Vestel
14 Kasım 2025 13:54
346
Şevket'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler Vestel'e”

1 Aralık 2022’de aldığım Vestel vbju 7830 model ütüyü yaklaşık üç yıl boyunca sorunsuz kullandım. 1 Kasım 2025 tarihinde ütü buhar vermemeye başladı. Garanti süresi 1 Aralık 2024’te sona ermişti. Bunun üzerine Ankara Çankaya’daki Vestel yetkili servisine başvurdum. Ürünü tamir edemeyeceklerini söylediler. Ben çözüm talep edince, Vestel merkezle iletişime geçeceklerini belirttiler. Hakkımı aramasam, ütüyü olduğu gibi teslim edeceklerdi.

Kısa süre sonra bana ütünün tamir edilemeyeceğini, istersem 7193 TL karşılığında yeni bir ütü alabileceğimi ilettiler. Ancak internette aynı modelin veya benzerlerinin çok daha uygun fiyatlara satıldığını gördüm. Tamir edilemeyen bir ürünün bu şekilde yüksek fiyatla yenisinin teklif edilmesi beni mağdur etti. Ayrıca, yeni alınan bir ürünün de ileride aynı şekilde tamir edilememesinden endişe ediyorum.

Ütümün ücret karşılığında tamir edilmesini, bu mümkün değilse makul bir ücretle yenisinin verilmesini talep ediyorum. 7193 TL’lik teklifin çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Ürünü 2000 TL’ye almıştım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vestel Logo
Vestel
17 Kasım 2025 17:16 (Şikayetten 3 gün sonra)
Şevket
Şevket
03 Aralık 2025 11:02

Teşekkürler Vestel'e

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Ütü Garanti Sonrası Arızası Ve Yedek Parça Sorunu Mağduriyet Yaşatıyor

profile
Hakan
Vestel
11 Haziran 2025 06:39
661
"Firma sorunu değişim yaparak yeni ürün teslim edildi. Biraz ücret ödedim ama farkı onarım ile kıyaslarsak yardımcı oldular. Teşekkürler"
vestel-utu-garanti-sonrasi-arizasi-ve-yedek-parca-sorunu-magduriyet-yasatiyor-1.pdf
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Ütüm Tamir Edilemedi, Alt Model Teklif Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Ayşe
Vestel
10 Eylül 2025 15:41
824

06.10.2022 tarihinde İstanbul Ümraniye Nizamlar Son Durak Vestel yetkili bayisinden aldığım V-PRESS vbju 7830 buhar jeneratörlü ütüm, 01.08.2025 tarihinden beri fişe takıldığında sigortayı attırıyor. Ürünü iki kez yetkili servise götürdüm; ilkinde sorun olmadığı söylenip 100 TL ücret alındı ancak pr...

5
Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Ütüde Yedek Parça Sorunu Ve Servis Eksikliği

profile
Faruk
Vestel
22 Ağustos 2024 18:15
1.147
"Sorunum çözüldü ütüm tamir edildi süreç hakkında neredeyse her gün bilgilendirildim çok teşekkür ediyorum"
Vestel Ütüde Yedek Parça Sorunu Ve Servis Eksikliği
1
Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel'e Ödeme Yaptım Ürünümü Alamıyorum

profile
Aslıhan
Vestel
16 Temmuz 2024 13:09
706

2023 Temmuz ayında Vestel uygulaması üzerinden buharlı ütü satın aldım. Bir süre kullandıktan sonra su akıtmaya başladı. 2024 Ocak ayında ürünümü kargo ile firmaya gönderdim arıza tespit yapıldı. Üründe arıza tespit edildiğini ve bana istersem para iadesi istersem ürünümün yenisini göndereceklerini ...

5
Yoncanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Kalitesizliği Ve Kazanlı Ütü Sorunu

profile
Yoncanur
Vestel
12 Temmuz 2024 16:00
1.250
"Vestel şikayetim üzerine ürünüme düşük bir fiyat ödeyerek yenisiyle değiştirme talep ettiler ve kabul ettim. Düşük bir ücret ödedim. Yeni ürünüm kargo ile ve iki yıl garanti ile elime ulaştı. Hizmetlerinden memnun kaldım. Vestel ailesine teşekkür ederim."

Öne Çıkan Konular

Vestel Buhar Kazanlı Ütü Vestel VBJU 7830 Vestel Müşteri Hizmetleri Vestel yetkili servis Vestel Buhar Kazanlı Ütü ütü buhar vermiyor Vestel VBJU 7830 buharlı ütü Vestel VBJU 7830 teslim Vestel VBJU 7830 ütü buhar vermiyor Vestel ürün Vestel teslim
Vestel
VBJU 7830
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri