Eşitsiz Muamele Ve İletişimsizlik Şikayetimiz

Çankırı Özlem firmasıyla ailemle birlikte yaptığım son yolculukta yaşadığım eşitsiz ve saygısız muameleyi belirtmek istiyorum. 5126054 PNR numaralı biletimle Çankırı’dan 19.30 otobüsüne bindim ve araç 21.30 civarında AŞTİ’ye giriş yaptı.

Yolculuk sırasında yol kenarında yolcu indirmek yasak denilmesine rağmen bazı yolcular yol kenarında indirildi. Buna rağmen bize, valizimiz olmamasına rağmen, aynı esneklik gösterilmedi. Herkes aynı ücreti ödüyorsa, herkese aynı muamelenin yapılmasını bekliyorum.

Yol boyunca sorduğumuz sorulara ne muavin ne de şoför herhangi bir açıklama yapma gereği duymadı, iletişim kurmaktan adeta kaçtılar. Yolcunun sorusuna cevap vermeyen, durumu açıklamayan bu tavırdan son derece rahatsız oldum.

Bu tutumun incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve yolculara eşit, saygılı davranılması için gereken adımların atılmasını, ayrıca bu yaşadığım durumla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.