Vestel Ürünüm Teslim Edilmiyor

Ürün, 3 dakikada şarjı bitiyor. 2 aylık ürün onarıma gitti. Servis, 20 gün boyunca ürünü İstanbul ve Ankara arasında gezdirip, aynı şekilde onarılmış gibi teslim etti. Bu durumu kabul edemiyorum. Yerli ürün olarak satılan Vestel ürününden memnun kalmadım. Ayrıca, Sultangazi'deki Akkaya AVM satıcısı, ürünü yanlış bilgiler vererek sattı.

Satın almış olduğumuz ürünleri Vestel 21 günlük süre verip 2 ay sonunda 5 kere arayınca teslim etti. Ve gelen ürünler için teslim edildiği gün servis gelecek diye bilgi verdiler ve servis gelmeyince tekrar aradığımda dönüş yapacağız deyip 1 hafta sonrasında geldiler. Mağdur olduk bununla ilgili gere...

Telefunken markalı cihazımı arızalı diye servise gönderdim. Arıza çözüldü veya çözülmedi. Çerçevesi hasarsız teslim ettim, komple çizik geldi. Bant izleri dolu geldi. Müşterinin evine ürün bu şekilde teslim edilmez, müşterinin evinde ürün temizlenmez. Yerli malı diye tercih ediyoruz, rezil oluyoruz....

Vestel pişmanlıktır. Hem kalite olarak, en önemlisi servis olarak sorunlar yaşıyoruz. Garantili ürünlerde bile ilgisizler. Garantili ürüne gelmek istemiyorlar. Gelseler de ürünü alıp gidiyorlar. Tamir için 2 ayda zor geliyor.

Aşağıdaki sorunlar, ürün servisten geldikten sonra yaşadığım sorunlardır. Her seferinde gönderip yeni ürün geldikten 1 ay sonra farklı bir sorunla karşılaşıyorum. Bu ürün 5 kere servise gitti ve artık çok sıkıldık. Vestel tam anlamıyla pişmanlıktır. Bunu anlamış olduk.
Yorumlar