to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Yanlış Adrese Yönlendirildi Ve Teslim Edilmedi
Kuryenet aracılığıyla gönderilen 7900203327870 takip numaralı kredi kartımda yaşadığım süreçten dolayı şikayetçiyim. Adres bilgilerimde açıkça Amasya yazmasına rağmen kartım anlam veremediğim şekilde Erbaa/Tokat bölgesine yönlendirilmiş görünüyor ve bu durum beni gerçekten şaşırtıyor.
09.05.2026 tarihinden beri kartım Kuryenet sisteminde bekliyor, ne dağıtıma çıkarılıyor ne de herhangi bir kurye tarafından arama yapılıyor. 09 Mayıs’ta tarafıma telefonla ulaşılıp kartımın bana yönlendirileceği söylendi, ancak o günden bu yana hiçbir gelişme yaşanmadı, yeniden aranmadım ve kartım da teslim edilmedi.
Kartımın acilen doğru adresim olan Amasya’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu yanlış yönlendirme ve uzun gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
