to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel şirketinden buzdolabı ve klima satın aldım, farklı yıllarda. Ürünlerde yaşadığım sorunlardan kısaca bahsetmek istiyorum.
Vestel klimamda bir sorun oldu ve ilk geldiklerinde ücret talep etmediler. Daha sonra, klimamın garantisi devam ettiği için temizlik hizmeti satın aldım. Ancak aynı sorun tekrar yaşandı ve ayrıca farklı bir sorun daha oluştu. Servis, yanında ücretli onarım yapabileceklerini söylediler ve bana karşı saygısızca davrandılar. Satın aldığım Vestel bayisine gittim, onlar servis ile görüştü ve bir gün sonra bana geri döndüler. Kullanıcı hatası olduğunu söylediler fakat en son teknik servis cihazı temizlemişti. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise, 'Nereye şikayet ederseniz edin bir şey ispat edemezsiniz. Her zaman biz haklı çıkacağız.' gibi söylemlerde bulundular.
Buzdolabı için ise; birçok kez servis kaydı oluşturdum. Bazen soğutuyor, bazen ise soğutmuyor ve bu yüzden birçok eşyamı çöpe atmak zorunda kaldım. Hem maddi hem de manevi zarara uğradım. Değişim talep ettiğimde ise teknik servis, 'Bir şey olursa servis çağırın.' dedi.
Vestel şirketinden buzdolabı ve klima satın aldım, ayrı yıllarda. Ürün sorunlarından kısaca bahsedeyim. Vestel klimamda sorun oldu ve ilk geldiklerinde ücret talep etmediler. Daha sonra, Vestel klimamın garantisi devam ettiği için temizlik hizmeti satın aldım. Ancak aynı sorun tekrar meydana geldi ve ayrıca farklı bir sorun daha oluştu. Yanında ücretli onarım yapabileceklerini söylediler ve saygısızca davrandılar. Satın aldığım Vestel bayisine gittim ve onlar servis ile görüştü. Bana bir gün sonra geri döndüler ve kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Oysa en son teknik servis cihazı temizlemişti. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise, 'Nereye şikayet ederseniz edin, bir şey ispat edemezsiniz. Her zaman biz haklı çıkacağız.' şeklinde söylemlerde bulundular. Buzdolabı için ise; birçok kez servis kaydı oluşturdum. Bazen soğutuyor, bazen ise soğutmuyor ve bu yüzden birçok eşyamı çöpe atmak zorunda kaldım. Beni hem maddi hem de manevi zarara uğrattılar. Değişim talep ettiğimde ise teknik servis, 'Bir şey olursa servis çağırın.' dedi.
Merhaba, ben Vestel marka bir adet klima aldım; keşke almaz olsaydım. Sürekli gaz kalmıyor, servis geliyor. Bir sürü parça değiştirdiklerini söyleyip klimayı geri getiriyorlar ama bir ay dayanmıyor, klima soğutma yapmıyor. Servisten rica ettik, değişim talep ettik. Bana dedikleri şey, değişim yapmıy...
Birkaç yıl önce aldığım Vestel marka klimam, aldığımın ikinci yazında soğutmadı. Servis, temmuz ayında klimanın gazının kaçmış olduğunu belirtip söküp götürdü. Servis süreci bir aya yakın sürdü. Bu süreçte birkaç kez neden getirmedikleri için aradığımda, klimanın gazının sürekli eksildiğini ve kaçak...
Beş ay önce Vestel'den bir klima satın aldım. Kurulum için geldiklerinde, istediğim yere değil, başka bir yere montaj yaptılar ve herhangi bir sorun o...
Ekim-kasim gibi aldığımız Vestel klimanın sesli çalışma sorunu var. Bunu Vestel müşteri hizmetlerine bildirdiğimiz zaman, biz ürünün daha birkaç aylık olduğunu ve birkaç ay zarfında problemli olmadı sebebiyle kullanılamadığı söyledik ve değişmesini istedik. Gelen Servis ürünü değiştirmeden önce soru...
Yorumlar