Vestel TV'de Zorunlu Güncelleme Mağduriyeti

Murat · 2025-05-07T02:27:54+03:00

TV alım aşamasında Smart veya Android arasında kalmıştık. Araştırmalarımız sonucunda Smart seçeneğini tercih ettik çünkü hızlı ve rafineydi. Ancak bir süre sonra 'tivo' adlı bir güncelleme dayatıldı. Evet, bu güncellemeyi iptal ettirebiliyorsunuz fakat bu sefer de güncelleme desteği kesiliyor. Bu durum Vestel müşterilerine karşı büyük bir saygısızlıktır.

Murat

Smart ekranında TV kapatmadan tutun ekran ses ayarlarına kadar bir çok kısayol varken saçma sapan tivo ekranı ile insanlar muhatap olmak zorunda, TV'ye ulaşmak için tivo engelini aşmak gerekiyor, 1 saat sonra kapatma ayarlamak için menülerde gezinmek gerekiyor şaka gibi, tivo dan kurtulmanın bedeli de yeni aldığınız TV'de güncelleme desteği son buluyor, baştan bu tivo yu görseydik en azından Android alır kafamız rahat olurdu evet Vestel bize neden bunu yaptınız? Tivo'dan memnun olan 1 kişi bile yokken neden her gün TV yi açan herkesten bir beddua alıyorsunuz? Size bu tivo yazılımını tehditle mi dayatıyorlar ki siz de bize dayatıyorsunuz? Müşterilerinize ergeç Smart seçeneğini sunmak zorunda kalacaksınız ve güncelleme desteği vereceksiniz bunu ne kadar erken yaparsanız itibarınız o kadar erken kurtulacak.

Vestel

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Murat

Müşteri temsilcisi arkadaşımız aradı ve gayet samimi konuştuk, iyi insanlar ve yardımcı olma çabasındalar, samimiler, eskiden de yardım etmişlerdi Vestel'in bu yönünü çok taktir ediyorum ancak yetki ve sınırları çizildiği için yapabilecekleri de sınırlı, kısaca anladığım tivo ile devam edecekler, biz Smart kullanıcıları da eski yazılımla gittiği yere kadar gideceğiz ancak yeni bir TV alım aşamasında elbette içinde tivo olan bir TV almayacağım🙂