to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV’de Garanti Süresinde Sıvı Teması İddiası Ve Ekran Arızası
Vestel 65ua9600 4K Android TV cihazımın iki yılı dolmak üzereyken, 17.06.2025 tarihinde televizyonumu servise verdim. Servis, cihazda sıvı teması olduğunu iletti ancak bu mümkün değil çünkü televizyon yaklaşık 2-3 haftadır kullanılmıyor, tatildeydik. TV izlerken sol üst köşede siyahlaşma başladı, ardından ekranın ortasına yayıldı ve ekran dondu ve görüntü gitti ama ses var kapatıp açtığımda ise ekran tamamen gelmedi ses var lütfen televizyonunuzdaki mevcut sorunun faturasını bana çıkarmayın. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Üstelik daha televizyonun garantisi bitmedi, iki yıl bile olmadı.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Merhabalar görüntü yok ses var bir tek bende değil galiba çoğu şikayet bu şekilde bu mağdurlardan biride benim ailemize ve yakınlarımıza Vestel kalitesi överken biz kalitesiz olanı aldık galiba Vestel bizim için bir hayal kırıklığı oldu. Televizyonumun tamir ya da değişim olmasını istiyorum su teması diyerek yapmak istemiyorsunuz ve müşterinize sorun buluyorsunuz eminim ki su teması değil bize yıkmak için bu şekilde söylemde bulunuyorsunuz. TV yi suyla yakıyacak değiliz nemli bir bez ve mikrofiber bez ile kuruluyoruz başka nasıl temizlenir silinir TV? Siz nasıl siliyorsunuz
Hiçbir geri donuş olmadı müşteri temsilcisi aramadı Vestel olarak müşterinizin yanında olmadınız Vestel kalitesini överken Vestel bize kalitesiz oldu
Bana ulaştılar cihazınız su teması değil dediler. Yanı biz bunu buralara yazmasak suç bize kalacak şuan televizyon tamir ediliyor denildi bana lakın ben bu telelevizyonun ayıplı mal olduğunu düşünüyorum bugün yapılsa bile 2 ay sonra tekrardan bozulacak. Lütfen ayıplı malınızı değiştirin. Ak si takdirde ayıplı mal satmaktan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Teşekkür ederiz müşterinizin yanınızda olduğunuz için lakin Vestel servisi şarkışlada olan su teması diyerek bakılmadan bana yıkmaya çalıştı galiba ama olsun Vestel olarak yanımızda durdunuz teşekkür ediyorum.
