Vestel TV İçin Hiçbir Çözüm Üretmiyor!

Cümleye şu şekilde başlamak istiyorum Vestel pişmanlıktır kesinlikle bu markanın hiçbiri ürünü sağlam değil Biz Vestel'in Trendyol üzerinden televizyonunu aldık çok kısa süre sonra pixsellerde bozulmalar meydana geldi servisi aradık televizyonu götürdüler fabrika üretim hatası dediler ve farklı model bir televizyon gönderdiler yeni gelen televizyon başlı başına hatalıydı birçok sorunu vardı kendi kendine açılıp kapanıyor Youtube.com izlerken ileri geri sararken sürekli donma yapıyor bazı uygulamalarda film vs izlerken ekran kendi kendine büyüyordu defalarca eve servis çağırdık hiçbir şey yapmadılar İnternetten kaynaklı olduğunu söylediler ehternet kablosu takmanız gerekiyor dediler taktık aynı sorunlar yine devam ediyordu. Tekrar servis çağırıp artık bu televizyonu istemediğimizi ve buna bir çözüm bulmalarını istedik. Gelen servis elemanları büyük ihtimalle stajyer ya da deneyimsizdi televizyonu götüreceklerini söylediler ama televizyonu kanepeye düz değil paralel bıraktılar ayaklarını sökmediler ve hiçbir şekilde kutu koli paketleme yapmadan acemi bir şekilde televizyonu merdivenlerden indirdiler aynı gün Müşteri hizmetlerini arayıp televizyonu yanlış bir şekilde indirdiklerini söyleyip hiçbir mesuliyet almadığımı belirttim. Aradan bir kaç gün geçti bu süreçte tabii ki Vestel hiçbir şekilde arayıp süreç hakkında bilgi vermedi kendi çabalarımızla atölyeye incelemeye alındığını öğrendik. Bize aynen şunu söylediler televizyonun panelinde sorun var panel değişimi yapacağız dediler ben en başından beri sorunun donma ekranın büyümesi olduğunu söylüyorum ve bir anda televizyonun atölyede ekranının kırık darbe aldığına dair bir video iletiyorlar bu nasıl olabilir madem ekranında böyle bir problem vardı servis elemanları neden o anda evdeyken kendi firmalarına bunu bildirmediler de atölyede böyle bir sorun çıktı bu televizyonu kesinlikle ama kesinlikle geri istemiyoruz biz o televizyonu sapasağlam gönderdik ve asla tamir görmüş bir televizyon istemiyoruz bizim sorunumuz sadece bir güncelleme hatasıydı televizyonun içinden geçmişler resmen. Bütün Müşteri hizmetleri görüşmelerinde de televizyonu istemediğime dair cümlelerim olmasına rağmen bana benim rızam olduğunu söylüyorlar yalan beyanda bulunuyorlar kesinlikle hiçbir şekilde o televizyonu geri istemiyoruz gidebildiğimiz her yere gidip hakkımızı arayıp şikayetimizi edeceğiz ve o televizyon kapıya gelirse aynı şekilde geri göndereceğiz