Vestel Televizyon Kumandası İlk Günden Çalışmıyor Ve Garanti Reddi

Vestel 55ut9740 model televizyonu 2025 yılında satın aldım, ancak kutudan çıkan şarjlı kumanda ilk günden beri hiç çalışmıyor. Kumanda ne açma kapama ne de diğer tuşlara tepki veriyor, ayrıca şarja takmamıza rağmen hiçbir şekilde şarj olmuyor.

Vestel’i telefonla aradığımda kumandanın garanti kapsamına girmediği söylendi ve birkaç kez aramama rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Üstelik kumandanın fiyatı oldukça yüksek, bu kadar pahalı bir ürünün daha ilk günden çöp olması ve firmanın arkasında durmaması kabul edilebilir değil.

Kumandanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da onarılmasını, kısacası mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.