to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Teknik Servis Saçmalığı
Adana Sarıçam ilçesinde ikamet etmekteyim. Vestel inverter 24000 BTU klima kullanıcısıyım. '' er 14 '' hatası aldığım için teknik ekipten destek istedim tarafıma 1 hafta sonrasına randevu oluşturuldu ve bu esnada klima kendiliğinden düzeldi. Teknik servis geldiğinde bu hatayı aldığıma dair elimde kanıt niteliğinde bir video veya resim bulunmadığı için herhangi bir müdahalede bulunmadan gittiler. 20.08.2023 tarihinde tekrar '' er 14 '' hatası aldım ve teknik servisten tekrar randevu oluşturdum ve randevu oluştururken eşimin 8 aylık gebe olduğunu ve riskli gebelik geçirdiğini, Adana sıcaklarının onu daha da sıkıntıya soktuğunu bildirdim ve elimde video ve resim kaydının olduğunu not düşülmesini istedim. 26.08.2023 tarihine randevu oluşturuldu. Bu tarihte teknik servis tarafından arandım ve klimanın videosunu ve seri numarasını istediler. Nedenini sorduğumda parça temin edeceklerini bunun 1 haftayı bulacağını bildirdiler. Ben bu arızanın olduğunu elimde kanıtın olduğunu söylememe rağmen randevu günümden önce aranmadım ve parça temini için kimse benimle görüşmedi. Madem parça temin edilmesi gerekiyor neden bu mağduriyet neden 1 hafta daha bekletiliyoruz. Eşimi ve doğmamış çocuğumun hayatını tehlikeye attıkları için Vestel'den şikayetçiyim.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
