Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Taze Mini Kahve Makinesi Suyu Aşırı Kaynatıyor, Servis Sorunu Çözmüyor

profile
Aslı
25 Kasım 2025 11:17
728

Vestel markalı Taze mini filtre kahve makinesini 5 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra haznesindeki suyu aşırı derecede kaynatmaya başladı, hem kahveyi yakıyor hem de koyduğum suyun önemli bir kısmı buharlaşıyor. Örneğin hazneye koyduğum su miktarının yaklaşık yarısı kadar kahve alabiliyorum. Ayrıca oluşan yoğun buhar, dijital ekrana doğru çıkıyor ve yakın zamanda ekrana da zarar vereceğinden endişe ediyorum.

Sorunun kullanıcı kaynaklı olabileceğini düşünerek önce kullandığım kağıt filtreleri değiştirdim, kahveyi hem öğüterek hem hazır toz kahve olarak denedim, kullanım kılavuzuna uygun şekilde makinenin tüm temizliğini yaptım ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Bunun üzerine ürünü 20 Kasım 2025 tarihinde servise verdim ve 21 Kasım tarihinde online olarak servis fişi oluşturuldu. Ancak servis sadece öğütücü kısmını temizleyip “arıza yoktur” diyerek ürünü aynı sorunla geri gönderdi.

Tüm bu denemelere ve servis sürecine rağmen kahve makinesindeki aşırı kaynatma, kahveyi yakma ve suyu buharlaştırma problemi devam ediyor. Ürünü olması gerektiği gibi, sorunsuz kullanmak istiyorum ancak şu an bu mümkün değil. Bu nedenle Vestel’den ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim yapılmasını ya da para iadesi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.

26 Kasım 2025 11:29 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda kayıtlı olan iletişim bilgilerinizden ne yazık ki ürün / hizmet geçmişinize ulaşamadık. Hizmet talepleriniz için 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Naz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Kahve Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
17 Ekim 2025 13:54
763
"Vestel Müşteri Hizmetlerinden Arzu Hanım'a teşekkürler. Az bir fark ödeyerek makinemi üst modelle değiştirdim ve garantim sıfırdan başladı. Değişim öncesi de garantim bitmesine rağmen ücretsiz tamir edilmişti fakat sorun tekrar yaşandığı için ürünü değiştirdik."
5
Pinar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Pinar
28 Mayıs 2025 14:35
1.160
"Sorunlu olan cihazın üst modeliyle değişimi yapılmıştır ve sorunsuz çalışmaktadır. İlginiz için teşekkürler."
Vestel Taze Mini Kahve Makinesi Hiç Çalışmadı Para İadesi Talep Ediyorum
5
Mertcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mertcan
14 Mart 2025 11:07
1.524
1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Olcay
28 Aralık 2023 09:33
1.013
1
Nedim sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Demlik İçin Fahiş Ücret Talebi Ve Mağduriyet

profile
Nedim
08 Ekim 2025 14:35
706
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri