to read complaints and reviews, or file yours. 
10 ay önce Vestel’den kablosuz şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra süpürgenin ucundaki parça bozuldu. Garanti kapsamında olmasına rağmen, Vestel Ankara Mamak Yetkili Servisi bu arızanın kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek hem tamir ücreti talep etti hem de ürünü servise bizim götürmemizi istedi. Ücreti ödemeyi kabul ettik ve ürünü servise teslim ettik.
Ancak, ürünü servise vereli tam 4 ay oldu ve bu süreçte ne ürün tarafımıza teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Servisi defalarca aramamıza rağmen telefonlarımıza da cevap verilmedi. Ayrıca Vestel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık fakat yanıt alamadık.
Vestel gibi büyük bir markadan bu kadar ilgisiz ve mağdur edici bir süreç beklemezdim. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER’e başvuracağım.
Ürünümün bir an önce tamir edilip tarafıma teslim edilmesini ve garanti kapsamındaki cihaz için alınan tamir ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Erzincan Vestel bayiinden Mayıs ayında s 70 g süpürge aldık. Süpürgeyi sadece bir buçuk ay kullandıktan sonra gürültülü çalışma, çektiği ufak parçaları geri bırakma sorunları yaşamaya başladık. Ürünümüzü Erzincan Vestel yetkili servisine verdik ve şikayetlerinizi söyledik. İki gün sonra tamir bitti ...
Vestel bayisinden iki adet H30 model elektrikli süpürge satın aldım. İlk süpürge 6 ay sonra çekiş gücünü tamamen kaybetti ve arızalandı. Bu ürün için Vestel yetkili servisine başvurdum, üzerine yaklaşık 3 bin TL ödeyerek H50 model ile değişim yapıldı. İkinci süpürge ise 8 ay sonra aynı şekilde çekiş...
Vestel yetkili bayiden aldığım Vestel s9000 dikey şarjlı süpürgeyi kapalı kutusundan açıp 1 saniye bile kullanmadan arızalı çıktı çalışmadı. Bende kalktım yetkili servise götürdüm. Ürünümü teslim aldıktan 3 koşulsuz değişim hakkımı kullanmak istediğimi söyledim. Daha sonra 1 hafta sonra arandım ürün...
Sayın Vestel Müşteri Hizmetleri, Vestel markalı puzzle buzdolabımda yaşanan arıza nedeniyle (garanti süresi dolmuş olsa da) yetkili servisinize başvurdum. Cihaz iki kez atölyeye alındı ve her seferinde “tamir edildiği” belirtilerek teslim edildi. Ancak arıza hiçbir zaman tam olarak giderilmedi. İ...
Akıllı Priz 20 
Akıllı Saat 80 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 11 
Ankastre Fırın 339 
Ankastre Ocak 120 
Ankastre Set 158 
Aspiratör 73 
Bilgisayar 23 
Blender 224 
Blender Seti 66 
Buhar Kazanlı Ütü 81 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.430 
Buzdolabı 6.393 
Çamaşır Makinesi 3.745 
Çay Makinesi 183 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 127 
Derin Dondurucu 613 
Dikey Süpürge 477 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 200 
Espresso Makinesi 35 
Fırın 301 
Filtre Kahve Makinesi 199 
Hamur Yoğurma Makinesi 133 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.865 
Kombi 6 
Kulaklık 67 
Kumanda 120 Kurutma Makinesi 1.234 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 336 
Mikrodalga 75 
Mikser 29 
Narenciye Sıkacağı 4 
Ocak 255 
Robot Süpürge 122 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 92 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 142 
Süpürge 127 
Şarj İstasyonu 67 
Tablet 92 
Televizyon 7.437 
Termosifon 162 
Tost Makinesi 81 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 13 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9 
Yorumlar