to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Su Isıtıcısının Tekrarlayan Arızası Ve Güvenlik Endişesi Nedeniyle İade Talebi
Vestel X Aslı Filinta Retro Bej Çini su ısıtıcıyı 6 Şubat tarihinde Vestel’in online mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda evin bütün şartellerini attırdı, servis incelemesi sonucunda ürünün bozuk olduğu söylendi ve 16 Şubat’ta değişim yapıldı.
Ancak değişim sonrası gelen üründe de aynı sorunu yaşamaya devam ettim. Farklı prizlerde denememe rağmen her çalıştırdığımda tüm şarteller aşağı iniyor ve bu süreçte evimdeki modem de yandı. Ürün tekrar incelemeye gittiğinde bu kez herhangi bir sorun olmadığı söylendi fakat ben evimde bu ürünü kesinlikle kullanamıyorum, diğer tüm elektrikli eşyaları sorunsuz kullanabilirken sadece bu su ısıtıcısını çalıştırdığımda elektrikler gidiyor.
Bu süreçle ilgili 8117002557 numaralı kaydım bulunmaktadır. Hem güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum hem de iki kere değişim yapılmasına rağmen aynı problemle uğraşmak zorunda bırakıldım. Artık bu ürünle uğraşmak istemediğim için Vestel’den ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Maalesef hala iletişime geçilmedi, henüz hiç kullanmadığım ürünün bir taksitini daha ödedim.
