to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Smart TV App Store’a Erişim Sorunu 15 Gün Süreyle Devam Ediyor
Vestel Smart TV kullanıyorum ve yaklaşık 15 gündür Vestel App Store uygulamasına kesinlikle erişemiyorum. Uygulamayı her açmaya çalıştığımda ekranda “Üzgünüz, App Store şu anda cihazınızda kullanılamıyor” hatası çıkıyor ve bu durum aralıksız olarak devam ediyor. 15 gündür televizyonun akıllı özelliklerinden faydalanamıyoruz.
Konu ile ilgili Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun veri sağlayıcısına iletildiği ve çözüm beklendiği söylendi ancak somut bir gelişme olmadı. Sürekli aynı hatayı görmek ve “bekliyoruz” cevabını almak artık gerçekten can sıkıcı hale geldi.
Vestel’den, bu sorunun kök nedeninin tespit edilerek Vestel App Store’un bir an önce kalıcı şekilde çalışır hale getirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
"Değerli müşterimiz, konuyla ilgili çözüm sürecimiz devam etmektedir. Şu anda uygulama sağlayıcısından bilgi beklemekteyiz. Sürecin en kısa sürede tamamlanması için gerekli takibi sağlıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz."
Çözüm surecini kısaltmak için lütfen daha fazla gayret gösterin nitekim 15 günden fazladır hizmet alamıyoruz ben ve benim gibi tüm Vestel kullanicilari.
15 gündür Vestel Smart TV'de App Store'a erişemiyorum, her açışta "Üzgünüz, App Store şu anda cihazınızda kullanılamıyor" hatası alıyorum. Müşteri hizmetleri sorunun veri sağlayıcısına iletildiğini söyledi ancak somut bir gelişme olmadı ve hâlâ "çözülüyor" şeklinde bekliyorum. Bu durum akıllı özelliklerden faydalanmamı engelledi ve beklentilerimi olumsuz etkiledi.
