to read complaints and reviews, or file yours.Vestel 55U9500 Smart TV’de App Store Çökmüş, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Vestel 55u9500 Smart TV kullanıyorum ve televizyonun App Store’u 18 Ocak’tan beri çalışmıyor. Uygulama mağazasına giremiyor, TV’nin akıllı özelliklerinden faydalanamıyorum. App Store çalışmadığı için üye olduğum dijital platformlara da yaklaşık 1 aydır televizyon üzerinden erişemiyor, buna rağmen bu platformlara boş yere ücret ödemeye devam ediyorum.
Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ekiplerin konuyu incelediği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, sorun hala devam ediyor.
Vestel’den beklentim, bu yazılımsal sorunun daha fazla zaman kaybetmeden, acil şekilde giderilmesi ve televizyonun App Store’unun tekrar sorunsuz çalışır hale getirilmesidir.
"Değerli müşterimiz, konuyla ilgili çözüm sürecimiz devam etmektedir. Şu anda uygulama sağlayıcısından bilgi beklemekteyiz. Sürecin en kısa sürede tamamlanması için gerekli takibi sağlıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz."
