to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Sıkıntıları Her Zamanki Gibi!
Gelişme
Merhabalar, öncelikle yıllardır ben yazmaktan bu firmada hata ve eksik iş yapmaktan bıkmadı! Takriben 15-20 Kasım 2024 tarihinde evimden aldıkları çamaşır makinesini yaksak 1 haftalık inceleme sonrası kart, akım kablosu, ve birkaç şey daha değişmiş. Ben ne değişti diye sorduğumda 'Ne değişmedi ki' diye cevap verdiler. Benim arıza talebim ekranda su girişlerini kontrol edin uyarısı vermesiydi. Ve bu arızadan sebepten dolayı 7800 lira para ödedik. 15 gün sonra makinamı getirdiler ve aynı sorunla karşı karşıyayım. Yani bu süreçte işimi gücümü bırakıp makineyi teslim et, makineyi teslim al ile ve makinesiz geçirdiğim süre ile mağdur ediliyoruz. Ben bu durumu nasıl çözeceklerini bilmiyorum! Vestel markasını tercih etmemeniz için geçerli sebepler.
Merhaba, Vestel marka çamaşır makinem 'su girişini kontrol edin' diye arıza verdi. Bende dün (13.10.1024) teknik servisi arayarak özellikle öğleden önce servis kaydının oluşturulmasını istedim çünkü öğleden sonra işimin başına geçmek istediğimi belirttim. Buna istinaden bana servis kaydı oluşturdu. Bugün (14.10.1024) beni arıyorlar 13:00-15:00 arası servisimiz size gelecektir. Ya ben o saate kadar beklersem zaten bir çamaşır makinesi parası kaybediyorum. Bana bunu niye yapıyorsunuz! Ben şimdi ileri bir güne randevu oluşturmak istiyorum ve zararımın, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
