Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hacı sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Servis Ütümü Tamir Etmeden Sadece İndirimli Yeni Ürün Teklif Etti

Hacı
13 Ekim 17:08
198

Vestel Kadıköy servisine arızalı ütümü tamir için teslim ettim. Ürünümün garanti süresi yeni bitmişti. Servis, ütünün tamir edilemediğini belirterek ürünü bana geri verdi ve istersem 1000 TL indirimle yeni bir ütü alabileceğimi söyledi. Ancak ben ürünün tamiri yapılmadan iade edilmesinden ve sadece indirimli yeni ürün teklif edilmesinden memnun değilim.

Servis fişimde 8113883623 numarası yer almaktadır. Ütümün tamiri için başvurduğumda, ücretsiz onarım ya da ürün değişimi beklerken, garanti sürem çok yeni bitmiş olmasına rağmen yalnızca indirimli satış seçeneği sunuldu. Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim, sadece yeni ürün almak istersem ödeme yapmam gerektiği belirtildi.

Vestel’den ücret iadesi veya ücretsiz yeni ürün talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Hacı
14 Ekim 09:56

Ürünün modeli V-PRESS vbu 5531 tamir edilemediği parçasının olmadığı söylendi. Sattığınız ürünü tamir etmek ve yedek parça sağlamak zorundadır

14 Ekim 10:51 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Hacı
14 Ekim 10:55

Aramanızı bekliyorum sattığınız ürünün mutlaka tamirini yapmak zorundasınız olumsuz durumda tüm haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim

Hacı
16 Ekim 11:50

Aradılar 7 yıl yedek parça tedariği yapmak zorunda oldukları ürünün yedek parça eksikliği nedeniyle tamirinin yapılamadığını söylediler şansa bakın ki 2 yıl garantisi olan ürün 2 yıl 2 ayda bozuldu ne tesadüf ama

Hacı
24 Ekim 11:08

Vestel sorunumu çözmedi şimdi CİMER e yazacağım

Hacı
27 Ekim 10:56

Bugün saat 1056 itibari ile CİMER e şikayetimi yaptım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Ütüm Tamir Edilemedi, Alt Model Teklif Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Ayşe
10 Eylül 15:41
610

Alper
27 Eylül 2023 13:06
810
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Zeynep
14 Ağustos 2023 09:57
1.157

Vestel'den Ütü Aldım Değişim Yapılamıyor Benden Fark İsteniyor

Edanur
22 Kasım 2023 11:46
1.436

Derya
31 Temmuz 2024 11:29
750
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri