Haksız Eksik Ödeme Ve Tatmin Edici Açıklama Yok: Hasarımın Tamamı Karşılanmıyor

Hdi Sigorta’da yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında 21.07.2025 tarihinde bir trafik kazası geçirdim. Kaza sonrası aracım özel servise çekildi, eksper aracı inceledi ve hasara onay verdi. Onarım işlemleri tamamlandı, faturası kesildi ve hasarın bir kısmının sigorta şirketi tarafından ödeneceği tarafıma iletildi.

01.12.2025 tarihinde hasar ödemesi yapıldı ancak yaklaşık 80 bin tl eksik ödeme gerçekleştirildi. Eksik ödemenin gerekçesi olarak hasara ait kamera görüntüsü olmaması öne sürüldü. Bu süreçte Hdi Sigorta ve seddk tarafıyla yaptığım görüşmelerde konu hakkında net ve tatmin edici bir cevap alamadım, dosyanın neden bu şekilde sonuçlandığı açıkça açıklanmadı.

Dosya numarası 20250078026 olan hasarım ile ilgili eksper N**** Ö**** ile görüştüğümde, hasarın tamamının eksper raporuna yazılacağı açıkça ifade edildi, bu konuşmalarımız WhatsApp yazışmalarımızda da mevcuttur. Ancak daha sonra eksperin sigorta şirketiyle görüştükten sonra raporu sigorta şirketinin istediği şekilde düzenlediğini öğrendim. Eksper raporunda, hasarın sigortalı tarafından gerçekleştirildiğine dair beyanım yer almasına ve sigorta şirketinin atadığı denetmenin de olumlu dönüş yapmasına rağmen tarafıma eksik ödeme yapılmıştır.

Ben bu noktada dosyamın yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini ve aracımda oluşan hasarın tamamının ödenmesini talep ediyorum. Kamera görüntüsü olmamasının, eksper onayı, denetmen incelemesi, beyanım ve servis faturası varken bu kadar yüksek tutarda eksik ödeme gerekçesi olmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.