Araç Alımında Ödenen Tutar İle Fatura Arasındaki Fark Giderilmiyor

05.11.2025 tarihinde Çetaş Bayrampaşa şubesinden sıfır kilometre Citroen Berlingo marka araç satın aldım. Araç için tarafımdan toplam 1.620.000 TL tahsil edilmesine rağmen, düzenlenen faturada tutar 1.611.500 TL olarak yer aldı. Ödememin 740.000 TL’si kredi, kalan kısmı ise nakit olarak alındı ve bu ödemelere ilişkin sözleşme, proforma ve diğer belgeler tarafımda mevcuttur.

Ödediğim toplam bedel ile kesilen fatura arasındaki farkı fark eder etmez, aradaki farkın tarafıma iade edilmesini ya da eksik kalan tutar için ek fatura düzenlenmesini talep ettim. Bu konuyla ilgili olarak telefon üzerinden satış temsilcisi K**** Hanım ile defalarca görüştüm ve birçok kez aramama rağmen bir ayı aşkın süredir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ödediğim toplam miktar ile resmi faturada yer alan tutarın birbiriyle uyumlu hale getirilmesini, ya aradaki farkın hesabıma iade edilmesini ya da eksik kalan miktar için derhal fatura düzenlenmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.