to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Servis Elemanı Skandalı
Vestel yetkili servisi aldığımız klimayı kurmak için geldiler ve kurulum esnasında bizden kurmak için kullanmaları gereken eksik malzemeyi gidip almamızı istediler. Biz reddedince de yapmaları gerekeni yapıp kendileri gidip aldılar (söylenerek) ve 200 TL dedikleri malzeme için 500 TL istediler. Üstelik kurulum ücretsiz olduğu ve o malzemeyi bulundurmak zorunda oldukları halde. Biz elden ücret ödemeyip sonradan IBAN'a atacağımızı söyledik ve müşteri hizmetleri ile görüştük, müşteri hizmetleri herhangi bir ücret ödemememizi, konunun inceleneceğini söyledi. Bu sırada kurulumu yapan şahıs eşimi arayıp parayı istedi, eşim servisten haber bekliyoruz ödememiz söylenirse ödeyeceğiz dediğinde ise ağzına geleni söyleyip çocuğuma bile beddua etti. Vestel nasıl böyle bir iş ahlakı olan servis elemanıyla çalışabiliyor bilmiyorum ama klimayı iade edebiliyorsam eğer edeceğim, böyle servisle uğraşılmaz!
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
