Vestel S65M Dik Süpürge Teleskopik Boru Kırılması Ve Ücret Sorunu

Vestel S65M dik süpürgeyi bir süredir kullanıyorum. Cihazın emici başlığındaki fırça bir süre kullandıktan sonra kendiliğinden çıkıyor ve yerinden oynuyor. Ayrıca teleskopik borusunun eklem yerinde, süpürgeyi normal şekilde ileri geri yaptığım sırada ek yerinde çatlama ve kırılma meydana geldi. Ürünü yaklaşık 4 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüm. Teleskopik borunun değişimi için benden 8000 ücret talep edildi. Ancak hem bu parçanın bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırılmasını üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olarak görüyorum, hem de istenen ücreti şu anki bütçem maalesef karşılayamıyor.

Üründeki bu arıza için teleskopik boru ve sorunlu parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini veya makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.