to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Puzzle Buzdolabımda Garanti İhlali Ve Servis Reddi
Vestel Puzzle buzdolabımın ekran kartı ve ana kartında yaklaşık 7 gündür arıza yaşıyorum. Cihazın garantisi 13.04.2016 tarihli belgeyle uzatılmış olup 7 yıllık ek garanti için ayrıca ücret ödedim. Ürünü de bu tarihten bir gün önce satın aldım. Buna rağmen Vestel yetkili servisini aradığımda, buzdolabının 10 yılını doldurduğu gerekçesiyle servis veremeyeceklerini söylediler, oysa ürünün 10 yılı Nisan 2026’da dolmaktadır.
Durumu Vestel Türkiye’yi arayarak da aktardım ancak aynı şekilde, ürünün süresinin dolduğunu söyleyerek yardımcı olmadılar. Hem fiili olarak 10 yılın henüz dolmamış olması hem de ayrıca ücretini ödediğim 7 yıllık uzatılmış garantiye rağmen servis hizmeti alamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Öncelikle bu konuda benimle gerçekten ilgilenecek, detayları inceleyip açıklama yapabilecek bir muhatap bulmak istiyorum. Ardından buzdolabımın arızasının giderilmesi için gerekli parça değişimlerinin yapılarak cihazın çalışır hale getirilmesini ve garanti koşullarımın eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel Müşteri Hizmetleri
