to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Puzzle buzdolabımın ekran kartı ve ana kartında yaklaşık 7 gündür arıza yaşıyorum. Cihazın garantisi 13.04.2016 tarihli belgeyle uzatılmış olup 7 yıllık ek garanti için ayrıca ücret ödedim. Ürünü de bu tarihten bir gün önce satın aldım. Buna rağmen Vestel yetkili servisini aradığımda, buzdolabının 10 yılını doldurduğu gerekçesiyle servis veremeyeceklerini söylediler, oysa ürünün 10 yılı Nisan 2026’da dolmaktadır.
Durumu Vestel Türkiye’yi arayarak da aktardım ancak aynı şekilde, ürünün süresinin dolduğunu söyleyerek yardımcı olmadılar. Hem fiili olarak 10 yılın henüz dolmamış olması hem de ayrıca ücretini ödediğim 7 yıllık uzatılmış garantiye rağmen servis hizmeti alamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Öncelikle bu konuda benimle gerçekten ilgilenecek, detayları inceleyip açıklama yapabilecek bir muhatap bulmak istiyorum. Ardından buzdolabımın arızasının giderilmesi için gerekli parça değişimlerinin yapılarak cihazın çalışır hale getirilmesini ve garanti koşullarımın eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.
Vestel puzzle buzdolabı 7 yıl sonra rds arızası verdi. Servis çağırdım, Yazılım sorunu var anakartın değişmesi gerek dediler. Ama bu şekliyle de kullanılabilir, sadece göstergede sorun devam eder dediler. Birkaç ay sonra buzdolabı buzlanma yapmaya başladı. Yine yetkili servis çağırdım, kart değişmel...
Vestel Puzzle buzdolabımızın garantisi bitti ve havalandırmanın bir tarafında azıcık buzlanma oldu. Bir kere buzlarını çözdürdüm, tekrar oldu. Daha kötü olmasın diye servis çağıralım dedik. Servis geldi, biz işteydik, kuzen ilgilendi. Su gideri tıkanmış, açmışlar ve dolabın üst tarafını kapatın dedi...
2017 yılında almış olduğum Vestel marka, Puzzle NF655 X model buzdolabımla ilgili 4. Yıl itibari ile soğutma sorunu yaşamaya başladım. 2022 yılında servis motor arızası olduğunu söyleyip ücretsiz değişti (motor garanti süresi 10 yıl). Fakat sonrasında da verimli olmadı, arıza lambası ara ara yandı, ...
Yorumlar