İade Talebi Tamir Sonrası Kahve Makinesi Kahve Yapmıyor

English Home’dan yaklaşık iki yıl önce bir kahve makinesi satın aldım. Son zamanlarda makine kahveyi kaynatmamaya ve köpürtmemeye başladı, yalnızca suyu ısıtıp bırakıyor ve bir kettledan farksız çalışıyor.

10.09.2026 tarihinde ürünü arızalı olduğu için Tarsu AVM’deki English Home mağazasına teslim ettim. 17.09.2026 tarihinde ürünün tamir edildiği ve teslim alabileceğimiz yönünde bilgi verildi. Aynı gün ürünü almaya gittiğimde, mağazada denemek istediğimi, bağlı olduğum bölgeden geldiğimi ve sürekli şehir merkezine gelemediğimi söyledim, yanımda kahve ve su getirdiğimi, sadece priz istiyorum diye belirttim fakat buna izin vermediler.

Ürünü mecburen eve götürüp denediğimde, herhangi bir işlem yapılmadığını ve sorunun aynen devam ettiğini gördüm. Makine hâlâ kahveyi köpürtmeden, sadece suyu kaynatıp bırakıyor. Mağazaya durumu tekrar ilettiğimde, arıza devam ederse getirmemi, mağazada deneyemeyeceklerini söylediler.

Yaklaşık 1500 TL civarında bedel ödeyerek aldığım bu üründen artık hiçbir verim alamıyorum ve tamir sürecine rağmen sorun çözülmedi. Bu nedenle ayıplı hale gelen ürün için para iadesi talep ediyorum.