Vestel Oynar Başlık Kısmı Durduk Yere Kırıldı

Havva

Vestel

19 Ocak 11:52

514

Vestel s70 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Cihazın borusunun katlanabilir, oynar başlık kısmı durduk yere kırıldı. Garanti kapsamında servise götürdüğümüzde, önce ürünün incelenip “sorun sizden mi bizden mi” tespit edileceği ve sonucuna göre yenisinin gönderileceği söylendi.

Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürün gelmedi, gittiğimizde de sürekli oyalandık. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımızı söyleyince ürünü verdiler ancak ürünü kullanırken hiçbir darbe, düşme vb. Olmamasına rağmen yine aynı yerden kırıldı. Aynı noktadan ikinci kez kırılması, ürünün ciddi bir malzeme/üretim hatası olduğunu düşündürüyor.

Ben bu kadar kısa sürede aynı yerden iki kez kırılan bir ürün için sorumluluğun tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum. Vestel’den, s70 şarjlı süpürgemin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya sağlam, dayanıklı bir yedek parça takılarak sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Vestel

21 Ocak 10:30 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda kayıtlı olan iletişim bilgilerinizden ne yazık ki ürün / hizmet geçmişinize ulaşamadık. Hizmet talepleriniz için 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Havva

21 Ocak 10:57

Ürün geçmişi bir sene oldu alalı aynı yerden kırıldı götürdük Vestel bayisine aldılar 1 ay sonra ürünü aldık şimdi tekrar aynı yerden kırıldı durduk yere şimdi mağdur olduk çalıştıramıyıruz kırıldı ya orijinal yedek parça gonderıslın ya da aynı malın sağlam ürünü geri göndersinler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Şarjlı Süpürgenin Borusu Kullanım Sırasında Kırıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

Fadime

Vestel

17 Aralık 2025 12:44

259

Vestel s70 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ürünü kullanırken, herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen bugün süpürürken borusu aniden kırıldı. Normal kullanım sırasında böyle bir parçanın kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Şu ana kadar Vestel m...

vestel-sarjli-supurgenin-borusu-kullanim-sirasinda-kirildi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Vestel SM70 G Süpürgede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Seher

Vestel

12 Ekim 2025 21:12

1.572

Şubat ayında Vestel bayisinden sm70 g model süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri emiş gücünde ciddi bir azalma, borusunda sallanma ve kırılacak gibi bir işe yaramıyor. Artık kapanıp duruyor kendiliğinden, ayrıca kendi kendine kapanma sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle süpürgeyi 7 a...

1 Destek

Vestel S70 Süpürge İle Bitmeyen Sorunlar!

Erencan

Vestel

22 Ekim 2024 19:27

3.773

Vestel S70 şarjlı dik süpürge aldık, geçen sene. 1 yıl içerisinde 5 kez servise gönderdik, sürekli boru kısmında bir yeri kırılıyor. En düşük ayarda bastırmadan tuttuğumuz halde kırılıyor. Vestel'in kalitesine güvenerek aldığımız üründen çok mağdur edildik. Vestel'e hiç yakışmadı. Bu 5 kez gönderild...