Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Çelişki Ve Kasiyerin Reddetmesi

Konya Zafer’de bulunan Giysa Mağazası’ndan bugün bir t‑shirt satın aldım. Ürünün üzerinde etiket fiyatı 229,99 TL yazmasına rağmen kasada 299,99 TL olarak geçirildi ve saat 19:43’te 299,99 TL’yi kartla ödedim.

Kasadaki görevliye etiket fiyatının 229,99 TL olduğunu, bu nedenle o fiyattan alma hakkım olduğunu söyleyip ürünü 229,99 TL’den almak istediğimi belirttim. Buna rağmen kasiyer, “Veremem, benden keserler” diyerek etiket fiyatını uygulamayı reddetti ve ürünü 299,99 TL üzerinden almak zorunda kaldım.

Etiket ile kasa fiyatının farklı olması ve buna rağmen etiket fiyatının uygulanmaması, özellikle de kasiyerin bu tutumu, tüketici olarak hem beni mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu durumu herkesin bilmesini, firmanın çalışanının bu davranışını görmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.