Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buharlı Ütü
Kuvars
Vestel Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Ütü Sorunum Çözülmüyor

ID:33484396

Vestel Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Ütü Sorunum Çözülmüyor

Irmak

Vestel

26 Ağustos 2025 14:07

320

Vestel marka ütümün buhar vermemesi nedeniyle Ankara Mamak’taki yetkili servise ulaşmak istiyorum. Ancak günlerdir müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonum hiç açılmıyor, saatlerce hatta bekletilip sadece müzik dinletiliyor. Ürünümün garantisi bitmiş olmasına rağmen, ücretli tamir için bile kimseye ulaşamıyorum ve servis kaydı oluşturamıyorum.

Vestel müşteri hizmetlerinin daha ulaşılabilir olmasını, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve ütüdeki sorunun giderilmesini talep ediyorum. Böyle bir durum Vestel'den beklenmezdi. Telefonu açmamak nedir, günlerdir arıyorum.

Irmak

26 Ağustos 2025 13:54

Bunlar asla normal değil bir insana bu kadar süre şarkı açılmaz yazıklar olsun cidden bu nasıl bir servis

Vestel

27 Ağustos 2025 16:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Markasına Yakışmadı! Buharlı Ütü 1 Aydır Ankara'da Bekliyor

Zeynep

Vestel

26 Şubat 2024 19:06

929

1 ay önce teknik servise arızalanan ütümü teslim ettim fakat bana herhangi bir dönüş olmadı müşteri hizmetleri ve teknik servisi aramama rağmen... Ürün Ankara merkez ofiste bekletiliyor 1,5 ay olacak bu hafta ile birlikte... Mağdurum eğer ütü gelmezse Tüketici Hakları'na başvuracağım mağduriyetim hi...

Vestel Buhar Kazanlı Ütüde Yedek Parça Sorunu Ve Servis Problemleri

Mehmet

Vestel

02 Ağustos 2024 15:07

1.323

2020 yılında Vestel Press 3000 pembe serisinden buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürün geçen hafta buhar vermediği için servise götürdüm. Garantisi bittiği için ücretli şekilde tamir edilmesini istedim. Ürünümü hiçbir şekilde açıp kontrol etmeden Ankara genel merkeze bilgi verilip yedek parçasının olma...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Ütüsü Arızalandı Ve Değişim Sürecinde Mağdur Edildim

Mehmet

Vestel

07 Eylül 2023 22:17

179

Yaklaşık 2 ay önce Vestel ütü aldım. 20 gün kullandıktan sonra ısınıp bozuldu. Fatura ve garantisiyle beraber servise yolladım. Belli bir süre sonra Vestel tarafından arandım kullanıcı hatası dediler. Söyledikleri saçmalığı kabul etmediğimi söyledikten sonra tekrar beni arayıp değişim kabul ettikler...

Sevilay sonuçtan memnun

Çözüldü

Vestel Ütüm Aynı Arızayı Tekrar Etti, Yüksek Tamir Ücretine Rağmen Sorun Çözülmedi

Sevilay

Vestel

01 Eylül 2025 14:55

372

"Teşekkürler"

Nejdet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Kazanlı Ütü Tamiri

Nejdet

Vestel

12 Nisan 2024 05:53

1.790

Bir ay önce tamir için göndermiş olduğum kazanlı ütümü bir aydır bekliyorum. Vestel müşteri hizmetlerini arıyorum bayiyi arayın diyorlar. Bayiyi arıyorum müşteri hizmetlerini arayın diyorlar. Tamir için gönderdiğim kazanlı ütüyü bulamıyorlar! Bir aydır ütüsüzüm. Tamir için Vestel markalı ürünleriniz...