Vestel Müşteri Hizmetleri Ve Servis Sorunu

Vestel'den vazgeçmedim, aileme, eşime, dostuma hep Vestel marka dedim, güvendim, aldırdım, hâlâ da almaya devam ediyorum. Abim yeni evlenecek, bütün eşyaları Vestel aldırdım, yetmedi babamgil eşyalarını yeniledi, Vestel aldırdım, yetmedi kendi eşyalarım bozuldu, Vestel aldım, yine de vazgeçmedim. Akrabam Vestel beyaz eşya üzerine dükkan açtı. Televizyonu da ondan almıştım. 2023 yılında televizyon aldım, 2024 yılında televizyonum sağlamken donma yapıyor diye servis çağırdım ama servis kırdı ekranını, gitti bana 5-6 bin fiyat verdi. Defalarca Vestel müşteri hizmetlerini aradım ama yardımcı olmadılar. Bütün eşyalarım Vestel markadır çünkü biz bir aileyiz dediler. Bizi de ailelerinde gördükleri için çok mutlu olmuştuk, hâlâ da öyleyim. Televizyonu kaldırıp çöpe atsam bile yine aynısından, aynı markadan alırım, hiç düşünmem başka bir markayı ama asgari ücret alan bir kişi olarak bir televizyon 15-20 bin olmuş, bu şekilde nasıl alabilirim diye düşündüm durdum, evim kira ama hiçbir çıkış yoluna varamadım. Vestel 'biz bir aileyiz' dediklerinde hiçbir zaman yardımcı olmadı, bana ailesinde olan bir tüketicisinin arkasında durmadılar. Ben Vestel için bu kadar çalışırken Vestel bana televizyon camını çok gördü. 'Canları sağ olsun' dedim, ben yine 'biz bir aileyiz' diyerek hep Vestel aldım, almaya da devam ettim. Televizyonumun garantisi var, yardımcı olun dedim, 'biz bir şey yapamayız' dediler. Kırık olan televizyonumu halen kullanmaktayım, o sıkıntı değil benim için. Ben kırmış olsam bu kadar uğraşmam da ama benim televizyonum sağlamken niye 5-6 bin para vereyim, kırıldı diye niye 15-20 bin para verip sıfır televizyon alayım, beni üzen bu oluyor. Yazık, günah değil mi bu kadar verilen para boşuna verilsin? Durumum olsa zaten buralara yazmam. Ben bunların hepsini geçtim, yine Vestel'i tercih ettim, her zaman da tercihim, herkese tavsiyem Vestel olacak. Niye mi? Vestel bizimle, biz Vestel'le bir aileyiz dedim, o yüzden Vestel'le olmaya devam ettim.