to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel bayisinden mini fırın aldım fırın servis ile evime getirildi. Ürünü içeri aldıktan sonra kutusunda eziklik ve çamur lekeleri fark ettim ürünü kutudan çıkardıktan sonra cihazın hasarlı olduğunu gördüm. Servise giderek değişim talebinde bulunarak müracaat ettim. Servisin minimum 1 hafta sürecek olan takip sürecinden. Sonra yenisi gönderileceği söylendi. Genel merkezi aradım aynı sistemi onlarda söyledi. Peki dedim burda benim suçum ne neden mağdur oluyorum diyerek tepki gösterdim. Onlarda işlemler bu şekilde sürüyor. Başka türlü olmuyor deyip yapacak bir şeyin olmadığını (anlamlı) konuşarak beyan ettiler.
Diyeceğim şudur bundan sonra Vestel marka bitmiştir. Benim için onlar için 1 hiçbir şey ola bilir ama benim için 1 Marka herşeydir.
Geçtiğimiz günlerde Vestel bayisinden aldığımız fırının düşürülmüş olduğunu fark edip dırının hasarlı olduğunu tespit ettikten sonra iadesini gerçekleşirdim sonrasında genel merkezden arayarak sorunun çözülmesi için benimle irtibata geçerek ücret iadesini istedim. Sonrasında benden t. C. Ve IBAN isteyerek bugün içerisinde paramın hesabıma gönderileceği bilgisi verildi. Üstüne 3 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı, her türlü banka hesabım geçmişi telefon görüşme ses kayıtları mevcut Asla yalan yoktur Vestel'in beni mağdur etmesi 2. Oldu. Vestel pişmanlıktır. Mağduriyet üzerine mağduriyet yaşatıyorlar.
Vestel markasından mini fırın satın aldım; ancak, ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Satın aldığım mağazayı aradığımda, servis yönlendirdiler. Fırının yemekleri 2,5 saatte pişirebildiği belirtildi. Değişim veya para iadesi için eve servis gelmesi gerektiği söylendi. Durumu çözmek adına tekrar servis ...
Vestel mağazasından tam boy fırınlı ocak aldım. Ürünün depoda olduğunu, mağazadaki bir üst modeliyle aynı olduğunu söylendi. Alt kapağı açılıp kapanan modelden istediğimizi defalarca söylememize rağmen farklı bir ürün getirdiler. Aynı gün iade talebimizi ilettik, ancak kabul etmediler. Mağaza müdürü...
Vestel Bitlis Tatvan bayisinden 17.05.2023 tarihinde sıfır olarak aldığım Vestel marka ankastre fırın+ocağın gaz ayarı yapılmadığından çevirme tuşları yanarak hasar gördü. Servisi arayıp arıza kaydı oluşturduk. Ürün değişimi talep edildi. Kabul ettik. Sonra ikinci gelen ürün de defolu geldi. Ürünü t...
Eylül gibi Vestel'den fırın aldım, alt pişirmiyor diye atölyeye gitti, 15 gün sonra geldi. Geldiğinde yine alt pişirmedi, gelip serviste baktı, birlikte pişirme de yapıldı. Fotoğraflarda da pişmediği belli. Atölyeye 3 defa gidip geldi ve Vestel sorumlusu Manisa, üründe herhangi bir sorun olmadığını ...
Nisan ayı sonunda Vestel marka ankastre fırın satın aldım. Mayıs ayının 10'u gibi teslimat için gelen ürünün kalite kontrolden geçmediğini, ön ekran panelinin sallandığını ve fırından aşırı ses geldiğini fark ettim. Bu nedenle değişim talebinde bulundum ve teknik servis kontrolleriyle onaylandı. May...
Yorumlar