to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kurutma Makinesi Onarılamaz Diyor, Yedek Parça Yok!
Vestel markasına ait Vestel km7601 model çamaşır kurutma makinesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyordum. 30.12.2025 tarihinde kompresör arızası nedeniyle makineyi yetkili servise verdim ve yaklaşık 15 gündür makineyi kullanamıyoruz. Servisin bana aktardığı bilgi, bu makinenin tamirinin mümkün olmadığını “kısacası çöp” olduğu ve yenisini almam gerektiği yönünde oldu. Ayrıca bu model için yedek parça bulunmadığı söylendi ve herhangi bir onarım seçeneği ya da alternatif çözüm sunulmadı.
Yerli malı olduğu için Vestel’i her zaman gururla savunan, çevreme de sürekli tavsiye eden bir tüketici olarak, 3 yıllık bir kurutma makinesinin yedek parça yok denilerek adeta çöpe çıkarılmasını asla kabul edemiyorum. Bu durum hem marka algımı ciddi şekilde zedeledi hem de aile olarak mağdur olmamıza neden oldu.
Koskoca Vestel’in yedek parça yok şeklindeki açıklamasını ikna edici bulmuyorum. Makinemin arızasının giderilmesini, gerekli yedek parçanın temin edilerek ürünümün tamir edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda kayıtlı olan iletişim bilgilerinizden ne yazık ki ürün / hizmet geçmişinize ulaşamadık. Hizmet talepleriniz için 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Bize her zaman numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
